Análisis de fallos de la "pantalla azul" de Windows y busque la causa del error

Este artículo fue creado para brindar el soporte más preciso posible para el típico problema de pantalla azul (también llamado errores BSOD que significa Pantalla azul de la muerte ) que ocurre en todas las versiones de Windows, desde XP a Windows 7, 8 y Windows 10.
El error de pantalla azul es el error más grave de un sistema Windows porque causa el bloqueo completo del sistema y la aparición de un mensaje de detalles y descripción que para la mayoría de las personas, incluso expertos en informática, sigue siendo difícil de detectar. entiendo si no completamente incomprensible.
Cuando la PC se congela con una pantalla azul, no queda nada más que reiniciar y reanudar el trabajo, esperando que sea solo un caso y que no vuelva a suceder.
Sin embargo, si el BSOD se repite nuevamente con un error de bloqueo, es importante comprender lo que es, intentar leer lo que está escrito y hacer una búsqueda para poder leer las instrucciones al respecto.
NOTA IMPORTANTE: Si la pantalla azul nunca aparece después de un bloqueo o es demasiado rápida antes de un reinicio repentino, debe asegurarse de que se pueda detener.
Luego vaya al Panel de control, a la sección Sistema> Configuración avanzada del sistema, luego a la pestaña Avanzado presione el botón Configuración en Inicio y recuperación .
Para detener la visualización de la pantalla azul en caso de un bloqueo y ver el tipo de error que se ha producido, debe eliminar la opción " reiniciar automáticamente ".
En general, en la pantalla azul, puede leer, en pequeño, el " Código de detención ", que es el código de identificación del tipo de error que se ha producido.
Los tipos más comunes de errores de pantalla azul tienen estos códigos :
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, generalmente causado por un controlador de dispositivo incorrecto, es decir, por un dispositivo externo conectado a la PC que no funciona o por un controlador que se actualizará.
Este es el tipo de error más común para la pantalla azul.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA es otro tipo de error relacionado con la presencia de un dispositivo de hardware recientemente agregado interno a la computadora o externo a través de USB.
Por lo tanto, debe intentar rehacer la conexión y reinstalar la pieza o dispositivo.
Este tipo de error también puede ser causado por un defecto en la memoria RAM.
- NTFS_FILE_SYSTEM es un error muy grave que indica un problema en el disco.
Luego deberá ocuparse de ejecutar el programa scandisk para verificar los errores del disco y guardar los datos importantes antes de que sea demasiado tarde.
La única solución, si el error ocurre con frecuencia, es reemplazar el disco.
- DATA_BUS_ERROR es un error ciertamente causado por RAM que puede ser defectuoso, mal colocado o incompatible con la placa base.
La memoria RAM es la causa principal de los bloqueos de Windows con una pantalla azul y cambiarla probablemente resolvería el problema.
Pero antes de proceder con el reemplazo, debe verificar que la RAM esté dañada.
- MACHINE_CHECK_EXCEPTION indica un problema grave en la CPU o la fuente de alimentación.
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE dice que Windows no puede acceder al disco de arranque, que puede depender de un disco duro degradado o incluso de un virus.
- HAL_INITIALIZATION_FAILED es un error causado por problemas de hardware o controladores.
Los detalles del error se pueden encontrar reiniciando la PC en el archivo de volcado que se guarda en C: \ Windows \ Minidump o C: \ Windows \ MEMORY.DMP .
Para abrir estos archivos, la mejor manera es usar el pequeño y precioso programa Nirsoft BlueScreenView .
BlueScreenView explora y lee todos los archivos de minivolcado creados durante la pantalla azul de muerte de la PC que ve cuando se congela y muestra información sobre todos los bloqueos en una tabla.
Para cada incidente, BlueScreenView muestra el nombre del archivo minivolcado, la fecha y hora del bloqueo, la información que se muestra en la pantalla azul y los detalles de la persona responsable del error o el módulo que posiblemente causó el bloqueo (el nombre del archivo, nombre del producto, descripción del archivo y versión del archivo).
Por cada error grave que se muestra en el panel superior, puede ver los detalles del controlador del dispositivo cargado durante el bloqueo en el panel inferior.
Este programa es portátil, no requiere instalación y el ejecutable se puede iniciar directamente desde una memoria USB y no hay necesidad de instalar herramientas de depuración de Microsoft para usar esta herramienta.
BlueScreenView funciona con versiones de 32 bits y 64 bits de Windows 10, Windows 7, Windows 8.1.
Otro programa para analizar archivos DMP creados por bloqueos de Windows es la herramienta de diagnóstico de depuración de Microsoft, disponible de forma gratuita y ciertamente más confiable y más rica en información.
Si no hay un archivo DUMP, debe estar activado.
Para activar el registro de errores de la pantalla azul para registrar fallas del sistema, abra el Panel de control> Sistema> Configuración avanzada del sistema> Avanzado y luego presione el botón Configuración en la sección Inicio y recuperación .
En caso de error del sistema, active la opción "escribir el evento en el registro de eventos".
La opción " Escribir información de depuración " le permite establecer el nivel de detalle de la información técnica después de un bloqueo (dejar Dump reducido) y luego, en la parte inferior, la ubicación para guardar el archivo Minidump que, de forma predeterminada, es % SystemRoot% \ minidump
La solución de un error de pantalla azul generalmente requiere una verificación de hardware de su computadora, memoria RAM, controladores y dispositivos conectados.
Según mi experiencia, la mayoría de las pantallas azules son causadas por el conflicto de los controladores de hardware o por el hecho de que están defectuosos o aún tienen un problema de memoria RAM .
A veces puede corregir cualquier error del sistema instalando todas las actualizaciones de Windows Update y luego procediendo a actualizar los controladores.
En el registro de eventos (vea otro artículo sobre cómo corregir errores utilizando el visor de eventos), ciertamente hay un rastro del error y es posible que ya sea posible rastrear la causa.
Aún mejor es usar la herramienta de monitoreo de confiabilidad para descubrir qué no funciona en la PC
En el sitio de solución de problemas de "pantalla azul" de Microsoft, existe la herramienta oficial para entender si el error ocurrió después de una actualización y encontrar la causa.
Tenga en cuenta que en Windows 10 la pantalla azul también contiene un código QR que se puede escanear con el teléfono inteligente para que se dirija inmediatamente a una búsqueda de errores.
Vea aquí cómo escanear códigos QR.
Otro programa de análisis de errores de pantalla azul similar a BlueScreenView es WhoCrashed, que muestra inmediatamente qué controladores causaron que su computadora se bloquee o se congele.
Whocrashed analiza el archivo de volcado por caída y presenta la causa del problema de una manera más comprensible.
La primera vez que hace clic en el botón Analizar, el programa le pide que seleccione la ruta de las herramientas de depuración de Microsoft Windows (generalmente en C: \ Archivos de programa \ Herramientas de depuración para Windows) u ofrece la posibilidad de descargar el instalación presionando el botón " Descargar el archivo requerido del sitio de Microsoft ahora ".
WhoCrashed Home Edition es gratis, funciona en Windows 7 9 y 10 (también hay una versión Pro para uso comercial) y está desarrollado por la misma casa que produce Antifreeze, el programa para desbloquear la PC de la que hablamos en el artículo "Si la PC no se mueve y no responde, como desbloquearlo sin reiniciar Windows ".
En otro artículo, sin embargo, se informa que dos herramientas de Nirsoft analizan errores y bloqueos de programas que se cierran y se bloquean.
Antes de publicar preguntas, recomiendo leer las respuestas a algunas preguntas comunes en la pantalla azul y el apagado repentino de la computadora .
NOTA FINAL: en una PC con Windows 10 es posible generar manualmente un error de pantalla azul, que puede usarse para hacer pruebas o verificaciones.
Para hacer esto, primero debe agregar dos claves de registro.
Luego abra el editor de claves de registro (desde el menú Inicio, busque y ejecute regedit ) y vaya a la siguiente ruta:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ kbdhid \ Parameters
Al seleccionar Parámetros, haga clic derecho en el espacio vacío a la derecha y luego haga Nuevo> Valor DWORD (32 bits) dándole el nombre CrashOnCtrlScrol y el valor 1.
Entonces ve a la llave
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ i8042prt \ Parameters
Como antes, haga clic derecho a la derecha para seleccionar Nuevo> valor DWORD (32 bits) con el nombre y el valor 1 de CrashOnCtrlScrol .
En este punto, después de agregar estas teclas y después de reiniciar la computadora, puede bloquear la PC con Windows manteniendo presionada la tecla CTRL y luego presionando Scroll Lock (o Scroll Lock ) dos veces.
LEA TAMBIÉN: Detenga el ciclo de recuperación automática de Windows 10

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