Sin duda, PayPal es el mejor sistema para pagar compras en línea y pagos de algunos servicios de suscripción, dada la facilidad con la que es posible "ocultar" los datos de nuestra tarjeta de crédito o cuenta bancaria, que de hecho nunca se comunicará durante la transacción. Sin embargo, puede suceder que tenga que cancelar o incluso bloquear algunos pagos de PayPal, tal vez de servicios de suscripción que ya no deseamos renovar o cancelar una orden de pago que aún no se ha realizado (por una ocurrencia tardía o por error). Si nos encontramos con una de estas situaciones, en esta guía le mostraremos cómo bloquear los pagos de PayPal desde la PC y el teléfono inteligente, para que siempre pueda tener control total sobre el dinero que queremos gastar, bloqueando los servicios de suscripción que ya no son necesarios o los pagos no más necesario
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Cómo bloquear pagos de PayPal desde PC
En esta parte de la guía, le mostraremos cómo bloquear todos los pagos de PayPal desde una computadora fija o portátil, tanto en el caso de que decidamos bloquear un pago como en el caso de que decidamos bloquear la renovación automática de una suscripción.Cancelar la transacción de pago
Para cancelar un pago antes de que se cobre (por lo que tenemos que intervenir con bastante rapidez), abrimos cualquier navegador web, vamos a la página de inicio de PayPal y hacemos clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha. Insertamos nuestras credenciales de acceso, llevamos a cabo la verificación en dos pasos si es necesario (siempre recomendado en servicios de este tipo) y, una vez que llegamos a la página personal de PayPal, haga clic en el menú Historial en la parte superior; desde esta página identificamos el pago a cancelar y luego hacemos clic en Cancelar .La transacción se cancelará instantáneamente, evitando así que el gasto se cargue en la cuenta corriente o en la tarjeta de débito / crédito agregada a la cuenta PayPal.
Si el pago ya está indicado como completado (por lo que la transacción en efectivo ya se realizó), podemos intentar resolver el problema haciendo clic en la transacción en el Historial y usando el botón Informar un problema .
Por lo tanto, será posible informar el pago indebido poniéndose en contacto con el destinatario y, en caso de problemas adicionales, abriendo una disputa con PayPal (que aplica una política de devolución muy efectiva en muchas transacciones).
Bloquear la renovación automática del servicio o suscripción
Si, por otro lado, el pago a bloquear se refiere a la renovación automática de un servicio o suscripción, volvemos a abrir la página de inicio de PayPal, hacemos clic en Iniciar sesión y seleccionamos el botón con forma de engranaje en la parte superior derecha de la ventana. En la pantalla con toda nuestra información, seleccionamos el menú Pagos y luego hacemos clic en el botón Ver, junto al elemento Administrar sus pagos automáticos .
Se abrirá una nueva pantalla donde veremos todos los pagos automáticos configurados con nuestra cuenta PayPal; para filtrar solo los activos, ponemos la marca de verificación en Mostrar activo y, si queremos bloquear un pago automático, simplemente seleccione el servicio de la columna izquierda y haga clic en el elemento Cancelar .
El pago se cancelará y el servicio ya no podrá realizar transacciones automáticamente (como cuando pagamos a Netflix, Spotify o Google). Para revisar los servicios que ya no están activos (para pensarlo dos veces) simplemente marque Mostrar elemento inactivo, para que pueda reactivar un pago automático previamente bloqueado.
Nota : los pagos automáticos no se pueden eliminar de nuestra página de PayPal, sino que solo se desactivan. En cualquier caso, no pueden reactivarse, siempre necesitamos nuestra acción específica para poder volver a habilitar un pago automático (que, por lo tanto, estará inactivo y bloqueado hasta nuestro nuevo pedido).
Cómo bloquear pagos de PayPal desde teléfonos inteligentes
Si, en cambio, usamos PayPal desde nuestro teléfono inteligente o iPhone Android, en esta parte de la guía le mostraremos cómo bloquear pagos para transacciones; desafortunadamente en este momento no es posible bloquear pagos automáticos desde la aplicación, pero tendremos que actuar desde la PC (como se vio en el capítulo anterior). Si todavía no tenemos la aplicación PayPal, podemos descargarla gratis para Android e iOS.Cancelar la transacción de pago
Para cancelar el pago de una transacción o una compra en línea, tendremos que actuar unos segundos después del incidente (para que podamos cancelar). Luego abrimos la aplicación PayPal, ingresamos las credenciales de acceso de nuestra cuenta y vamos a la sección Tu historial, presente en la página de inicio de la aplicación.Encontraremos la lista de todas las transacciones: tocamos la que se bloqueará y luego confirmamos haciendo clic en Cancelar . Si la transacción ya se realizó (por lo que se transfirió el dinero), siempre podemos actuar informando el problema al destinatario, abriendo la tarjeta de transacción y presionando el símbolo del sobre (para que podamos enviar un correo electrónico a través de PayPal).
Si tiene la intención de solicitar un reembolso o abrir una disputa, le recomendamos que actúe desde el sitio de la PC, ya que las opciones son de fácil acceso (desde la aplicación solo podremos verificar el progreso de la transacción y posiblemente bloquearla).
conclusiones
En esta guía, le hemos mostrado cómo remediar si hemos comprado los productos por error o si queremos cancelar una suscripción automática activa; PayPal ofrece todas las herramientas de control necesarias para administrar nuestro dinero, aunque debemos tener en cuenta que la aplicación móvil es realmente demasiado limitada (no le permite llevar a cabo la mayoría de las operaciones que se pueden realizar desde la PC).Si estamos buscando un método para poder pagar en Amazon con PayPal, lo invitamos a leer nuestro análisis en profundidad sobre Cómo pagar en Amazon con Paypal o una cuenta bancaria .
Si, por otro lado, estamos buscando alternativas válidas a PayPal, podemos seguir leyendo nuestra guía de Alternativas a PayPal para pagar y recibir dinero a través de la web .
