Fastweb es uno de los operadores disponibles en Italia para obtener conexiones de Internet rápidas y estables en el hogar, pero la naturaleza de su red podría dar lugar a algunos pequeños problemas, en particular si utilizamos dispositivos o servicios que necesitan reenvío de puertas o caminos precisos a seguir. . Si bien la gran mayoría de los sitios funcionará regularmente, configure el acceso para su propio servidor remoto, para el acceso controlado a la PC cuando estamos fuera de casa o simplemente para usar un modelo particular de Smart TV, puede ser necesario solicitar una dirección IP pública. 'operador.
En esta guía le mostraremos qué significa IP pública, cuándo solicitarla y, sobre todo, los métodos para solicitar la activación de IP pública de Fastweb para su línea.
Actualmente, la activación de la IP pública es gratuita para todos los usuarios que la soliciten, por lo que es aconsejable activarla mientras la situación siga siendo así (bien podría devolverse o la cantidad de IP que pueden asignarse a usuarios privados también podría finalizar).
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Qué es una IP pública "> IlMioIP .
Ahora revisemos nuestra dirección IP de la subred Fastweb usando el servicio disponible aquí -> Dirección IP Fastweb .
Las dos IP no coincidirán, lo que confirma la naturaleza de la red NAT de Fastweb.
Con este tipo de red, el reenvío de puertos nunca funcionará, siempre indicando que la puerta está cerrada (incluso si hemos configurado todo correctamente en el módem o enrutador Fastweb).
Al solicitar la IP pública en Fastweb, evitaremos usar la red NAT y se nos asignará una única dirección IP, estática (por lo tanto, no cambiará con el tiempo) y de libre acceso desde el exterior.
Cuándo solicitar una IP pública
¿Qué necesidades especiales requieren una dirección IP pública dedicada?
A continuación, hemos recopilado las necesidades que podrían llevar a solicitar una dirección IP pública dedicada para su línea:
- Servidor : si tenemos un servidor de datos, un servidor FTP o un servidor web, podemos acceder a él desde el exterior solo si tiene una dirección IP pública, de lo contrario no será accesible de ninguna manera.
- NAS : si tenemos un dispositivo de almacenamiento como un NAS, solo podemos acceder a sus carpetas y archivos si obtenemos una dirección IP pública.
- Smart TV : este es definitivamente el caso más curioso, ya que no se sospecha que encuentre un vínculo entre los problemas de la televisión y la dirección IP de la línea.
Algunos modelos de Smart TV se comunican con un servidor externo para obtener los servicios multimedia de las aplicaciones (incluidos Netflix, YouTube y otras aplicaciones de transmisión); este servidor puede no funcionar correctamente o, peor aún, no responder con precisión si nuestro Smart TV está bajo la red NAT, ¡precisamente porque no sabría dónde buscarlo entre las dos IP!
Si nuestro Smart TV recién comprado no funciona correctamente (especialmente para servicios relacionados con Internet), la solicitud de IP pública resolverá la gran mayoría de los problemas de comunicación entre el servidor del fabricante del televisor y el modelo en nuestro poder.
- Juegos en línea multijugador : algunas plataformas de juegos como Xbox Live y PlayStation Network pueden requerir una gran cantidad de puertos reenviados para el juego multimedia en línea, puertos que inevitablemente se cerrarán si estamos bajo la red NAT.
En este caso, podríamos encontrar pings monstruosos, desconexiones repentinas del juego o, peor aún, la imposibilidad de acceder a cualquier juego multimedia.
Estos son los casos en los que es necesario hacer la solicitud de IP pública a Fastweb, de lo contrario nunca resolveremos los problemas.
En todos los demás escenarios, podemos evitar hacer la solicitud, pero recuerde que si tiene problemas con un servidor, un NAS, un Smart TV o una consola de juegos, tal vez el problema esté en la dirección IP de Fastweb.
Cómo solicitar una IP pública de Fastweb
Ahora que sabemos qué es una IP pública, para qué se utiliza y los escenarios en los que debemos solicitarla, en esta parte de la guía le mostraremos cómo realizar la solicitud de IP pública en Fastweb.
Le recordamos que en este momento este tipo de solicitud es gratuita, por lo que no tenemos que pagar más dinero en la suscripción para obtener la IP pública.
1) a través de las redes sociales
El método más rápido y más rápido para obtener IP pública de Fastweb es utilizar los servicios de asistencia dedicados disponibles en Facebook y Twitter.
El servicio de asistencia a través de Facebook está disponible aquí -> Asistencia de Facebook Fastweb
El servicio de asistencia a través de Twitter está disponible aquí -> FastwebHelp asistencia de Twitter
Nos aseguramos de tener a mano el número de cliente, un número de teléfono y el código fiscal, para que podamos identificarnos correctamente mediante el servicio de asistencia.
En Facebook, simplemente haga clic en el elemento Obtener asistencia para iniciar un nuevo chat.
Respondemos a las solicitudes del Bot hasta que se nos ofrezca hablar con un operador de carne y hueso; esperamos y tan pronto como nos contactamos, especificamos la solicitud "Quiero activar la IP pública para mi línea".
Después de un tiempo, su solicitud entrará en vigencia y podrá usar su nueva IP pública después de reiniciar el módem.
En Twitter es aún más fácil hacer la solicitud, ¡ya que no hay Bots!
Abra la página de soporte y haga clic en el elemento Mensaje .
Comenzamos la conversación y tan pronto como un asistente se contacta con nosotros, especificamos la solicitud "Quiero activar la IP pública para mi línea".
En unos segundos, se gestionará la solicitud y podrá usar su nueva IP pública después de reiniciar el módem.
2) Por teléfono, servicio al cliente
Si le gustan los métodos antiguos, podemos hacer la solicitud de IP pública también al servicio telefónico de atención al cliente de Fastweb.
Con el teléfono fijo o con una SIM vinculada al contrato Fastweb, marque 192193 y permítanos guiarlo desde la voz programada hasta la solicitud de asistencia para la línea de Internet.
Para el operador que nos responderá, formularemos la solicitud como ya se ha visto para los canales sociales. Quiero activar la IP pública para mi línea ".
El operador confirmará nuestra solicitud y en poco tiempo tendremos la IP pública de nuestra línea Fastweb.
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