Play Store es una de las aplicaciones más importantes en un dispositivo Android y su mal funcionamiento o bloqueo repentino puede hacer que el teléfono inteligente o la tableta sean casi inutilizables, ya que ya no podremos instalar nuevas aplicaciones. Si encontramos en nuestras manos un dispositivo Android en el que Play Store no se inicia, no le permite descargar aplicaciones, se congela al descargar aplicaciones o, peor aún, solo muestra una pantalla en blanco o, si ha desaparecido, en esta guía le mostraremos cómo restaurar Play Store siguiendo métodos simples y asequibles, de modo que incluso un principiante o un usuario nuevo en un teléfono inteligente Android pueda restaurar el funcionamiento correcto de la tienda Google. Algunos de los métodos informados son bastante obvios y muchos ciertamente ya los habrán aplicado, mientras que otros son menos conocidos por el público en general, por lo que podrían resultar muy útiles para restaurar Play Store.
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Cómo resolver si Play Store no se abre, ha desaparecido o da errores
Si Play Store no funciona, seguimos uno a uno todos los consejos en los siguientes capítulos, para que podamos restaurar su funcionamiento incluso en los terminales aparentemente "irrecuperables".Borrar el caché, borrar los datos y eliminar las actualizaciones.
El método más simple para restaurar Play Store es borrar el caché, los datos asignados a la aplicación y las actualizaciones ya instaladas. Para hacer esto, abra la aplicación Configuración, vaya al menú Aplicaciones / Aplicaciones / Administrar aplicaciones y presione la aplicación Google Play Store .
En la pantalla que se abre, presione Eliminar datos y seleccione Eliminar todos los datos . Para desinstalar también las actualizaciones, presione el botón Desinstalar actualizaciones y confirme en la ventana de advertencia.
Después de borrar todos los datos y actualizaciones, abrimos nuevamente la aplicación Play Store, iniciamos sesión con nuestra cuenta de Google y luego verificamos si la tienda funciona correctamente. La actualización de la tienda debe continuar automáticamente después de unos minutos; si notamos que no se inicia o no se realiza después de unos días, podemos forzar la actualización abriendo Play Store, desplazándonos por el menú del lado izquierdo o presionando el botón con las tres líneas en la parte superior izquierda, presionando el menú de Configuración y presionando una vez en el elemento de la versión de Play Store, para iniciar la actualización automática de la aplicación y los procesos asignados a ella.
Instale una nueva versión de Play Store a través de APK
Si Play Store ha desaparecido o no funciona, podemos intentar instalarlo o reinstalarlo descargando una nueva versión de la aplicación a través de APK y, por lo tanto, probar la actualización manual. Para comenzar, descargue el APK de Play Store desde una fuente confiable como APKMirror, en la que solo tendremos que elegir la última versión y descargar el archivo desde el dispositivo Android presionando Ver APK disponibles y luego en Descargar APK .
Una vez descargado el APK que abrimos desde el administrador de archivos, vaya a la carpeta de descargas del navegador elegido y presione el archivo para comenzar la instalación; al final intentamos iniciar Play Store para verificar su funcionamiento. Si no sabemos cómo administrar archivos APK o encontramos algunos obstáculos, lea nuestra guía sobre Cómo instalar aplicaciones de Android desde archivos APK .
Borrar el caché de otras aplicaciones de servicio de Google
La aplicación Google Play Store depende de otras aplicaciones del sistema de la marca Google : Google Play Services y Google Services Framework .
Reanudando el capítulo sobre cómo borrar el caché y los datos vistos hace un momento, abrimos ambas aplicaciones y presionamos el botón Eliminar datos y forzamos el apagado para restablecer el funcionamiento de estos importantes procesos. Después de borrar todos los datos, reiniciamos el teléfono para que los cambios sean efectivos; Tan pronto como el dispositivo esté listo, inmediatamente intentamos abrir Play Store para verificar si funciona correctamente.
Para obtener más información sobre las aplicaciones del sistema de Google, lea nuestro artículo de los Servicios de Google Play para actualizar Android y proteger su teléfono móvil .
Otras operaciones
Si ninguno de los métodos vistos anteriormente logró restaurar la Play Store en nuestro dispositivo, podemos probar algunas de las operaciones enumeradas a continuación, para eliminar cualquier posible problema del sistema o la aplicación:- Establecer hora y fecha : para que funcione correctamente, Play Store debe tener la hora y fecha exactas del lugar donde se encuentra el teléfono, por lo que verificamos en la configuración del teléfono si el reloj y la zona horaria están configurados correctamente.
- Reinicie las conexiones : configuramos el modo avión en nuestro dispositivo y luego lo eliminamos, para restaurar tanto la conexión Wi-Fi como la conexión de datos sobre la marcha.
- Reinicie el dispositivo : a veces, un simple apagado y encendido del teléfono puede borrar cualquier problema temporal del dispositivo, incluidos los relacionados con Play Store.
- Restablezca el dispositivo : si ningún método ha funcionado, la última posibilidad es el restablecimiento completo del teléfono o tableta, como se ve en nuestra guía Restablecer y restaurar Android incluso si el teléfono o tableta no se inicia .
conclusiones
Dada la importancia de Play Store en el sistema Android, debemos estar preparados en caso de que deje de funcionar o presente algún problema que impida la instalación de nuestras aplicaciones favoritas.Si Play Store no quiere saber que funciona, siempre podemos probar una de las tiendas de aplicaciones alternativas, como se ve en nuestra guía de Alternativas para Play Store para descargar aplicaciones de Android sin cuenta de Google .
Si queremos actualizar cada componente de nuestro dispositivo Android, independientemente de las actualizaciones proporcionadas por el fabricante, le recomendamos que siga las sugerencias propuestas en el artículo Cómo actualizar Android (incluso sin instalar nuevas versiones) .
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