¿Cuántas veces ha sucedido que no puede navegar por Internet en su PC debido a un error de red genérico o porque el ícono de red en Windows indicó brevemente "No conectado o sin conexión a Internet", sin especificar con precisión qué no funciona en nuestro equipo.
Si también se ha encontrado con este escenario, ha llegado a la guía correcta: aquí le mostraremos cómo restaurar la conexión a Internet en caso de conectividad limitada o ausente en su PC, para que pueda reanudar el trabajo donde lo dejamos y poder abrirlo la página web que queríamos visitar antes del bloqueo o error.
Los pasos descritos son bastante simples de aplicar, por lo que ni siquiera tiene que llamar a su técnico informático o amigo de confianza para que reparen su computadora.
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Cómo restaurar la red si no hay conexión
Muchas guías similares a esta están hechas con pasajes que son difíciles de aplicar o con procedimientos al alcance de solo expertos en TI. Seguiremos una estrategia muy diferente: solo le mostraremos los procedimientos y programas que todos pueden usar, incluso los usuarios que han usado recientemente la computadora de manera estable, para que puedan restaurar la PC por sí mismos en caso de que no haya conexión.Comprobación de conectividad de PC
Antes de probar cualquier programa o probar los componentes de la red, asegúrese de que la PC esté realmente conectada a la red doméstica, presionando en la parte inferior derecha del icono mundial con una señal prohibida (que aparecerá solo cuando no haya conexión a Internet), y asegurándose para activar la conexión Wi-Fi o para desactivar el modo Avión (que quizás hemos activado o desactivado por error).
Si la conexión Wi-Fi está activa, verificamos que estamos conectados a una red para la que conocemos la contraseña, de modo que podamos restaurar rápidamente la conexión de red que falta. Estos pasos son superfluos si nos conectamos a través de un cable Ethernet: en este caso, la conexión a Internet está disponible de inmediato, especialmente si conectamos la computadora directamente al módem.
Programas para restaurar la conexión de red
La conexión está ausente solo en la PC en uso, mientras que los otros dispositivos conectados a la misma red navegan sin problemas "> TCP Optimizer.
Una vez abierto, simplemente indique la velocidad de conexión promedio antes del bloque (en el campo Velocidad de conexión ), luego coloque la marca de verificación en la parte inferior en Óptimo y finalmente en Aplicar cambios .
La próxima vez que reinicie Windows, podemos aprovechar las características optimizadas de TCP, para abrir las páginas web más rápido y resolver cualquier problema técnico que de otro modo sería difícil de encontrar.
Si la conexión aún no funciona, podemos probar la herramienta automática compatible con todo Windows (incluido Windows 10) para restablecer el TCP / IP y restaurar automáticamente todos los parámetros TCP / IP que pueden haber sido desempaquetados o modificados (por un programa o por un virus ), sin tener que iniciar ningún tipo de comando manual (lo suficientemente difícil de administrar).
La herramienta de recuperación de red ya está incluida en Windows 10 y se puede encontrar en Configuración> Red e Internet> Estado ; desplácese hacia abajo en la pantalla a la derecha para encontrar el enlace de Recuperación de red .
Para Windows 7 y Windows 8.1, la herramienta automática se puede descargar desde el sitio web de Microsoft.
Otro buen programa para resolver problemas de conexión a Internet en la PC es Complete Internet Repair.
Al iniciar este programa y dejarlo actuar, se restaurarán todos los parámetros de conexión del sistema, los parámetros para los navegadores y todos los tipos de protocolos que un sistema operativo moderno puede usar para conectarse a Internet o uno de sus servicios. Después de lanzar esta herramienta, seguramente podremos navegar por Internet (siempre si el problema fue con los parámetros de conexión de Windows).
Comprobación de conexión (Wi-Fi o Ethernet)
Si a nivel de software la conexión está bien, el problema puede estar en la red Wi-Fi o en el cable Ethernet utilizado para la conexión.
En este caso, le recomendamos que actúe desde la configuración del módem, para que pueda cambiar el canal de transmisión de las frecuencias de Wi-Fi, como se ve en nuestra guía Haga que el WIFI sea más rápido cambiando una sola opción .
Alternativamente, intentamos conectar la computadora a través del cable Ethernet, para ver si la conexión se está recuperando o si aún no existe: si la PC está cerrada, cualquier cable será suficiente, mientras que si la computadora está en otra habitación, tendremos que usar un cable Ethernet muy largo, como el visible aquí -> CSL - Cable de red de 10 m - Cat.6 (10 €).
¿Se recuperó la conexión a través del cable Ethernet? En este caso, tendremos que hacer algo para mejorar la señal de Wi-Fi o utilizar la conexión por cable en todas las habitaciones donde sea necesario tener una conexión a Internet. En este sentido, le recomendamos que lea nuestras guías sobre cómo funciona el repetidor wifi o "Range Extender" y cuál comprar y cómo tener Internet en la toma de corriente con Powerline .
Problemas con el modem
Si ni siquiera los pasos descritos anteriormente resolvieron el problema, es probable que el módem no funcione correctamente.
En este caso, como le recomendamos que apague y encienda el módem o enrutador que usamos, para que podamos ver de inmediato si es un problema temporal o tendremos que investigar más.
Si se reanuda la conexión, el error fue temporal pero podría indicar claramente que nuestro módem no depende de los dispositivos que conectamos: es mejor elegir inmediatamente uno nuevo, como los que se ven en nuestra guía El mejor módem para comprar (fibra, dual banda, AC inalámbrico) .
Si no lo hemos resuelto de esta manera, tendremos que realizar más comprobaciones como se ve en nuestros artículos Cómo entender si el enrutador del módem está defectuoso y Cómo reiniciar el módem .
conclusiones
Desafortunadamente, puede suceder que tenga una PC que de repente no se conecta a Internet de la manera más hermosa, cuando tal vez queríamos usarla para trabajar o estudiar: no nos desanimamos y seguimos cuidadosamente todos los pasos descritos en esta guía completa, para que pueda entender inmediatamente dónde está el problema de conexión y resuélvalo en unos pocos clics.Si el mal funcionamiento se debe a una infección por virus, le recomendamos que también siga las sugerencias propuestas en nuestras guías. Limpie la PC infectada con malware eliminando todos los rastros y cómo restablecer la computadora con virus .
Si, por otro lado, estamos buscando una manera de restaurar el funcionamiento de Windows sin perder todos los datos personales, lo invitamos a leer nuestro artículo sobre Cómo hacer que su computadora se vea como nueva sin reinstalar Windows .
