Facebook ha introducido muchas características nuevas en el último mes, sobre todo para permitir que los desarrolladores y las empresas aprovechen su inmensa plataforma para desarrollar negocios y difundir servicios. Una de las nuevas características más relevantes lanzadas por Facebook se refiere a su aplicación Messenger y son los bots que ya es posible probar y que, muy probablemente, serán protagonistas de la evolución del software en los próximos años.
Los bots son como aplicaciones que están programadas para proporcionar respuestas a las solicitudes de los usuarios.
En otro artículo, hemos visto, por ejemplo, qué bots seguir en Twitter que dan respuestas automáticas dependiendo de lo que se les diga.
Los Facebook Messenger Bots funcionan de manera similar y son como contactos virtuales para conversar haciéndoles preguntas o solicitando información.
Los Messenger Bots son básicamente cuentas de empresas o páginas de Facebook que funcionan con algoritmos de inteligencia artificial que pueden responder automáticamente y realizar tareas específicas.
Los bots pueden conversar con los usuarios utilizando lenguaje natural, que puede funcionar como soporte automatizado o servicios de promoción.
Según Facebook, los Bots también podrían reemplazar las aplicaciones que, a través de los bots, se unirían bajo el gran sombrero proporcionado por Facebook Messenger.
Los bots de Facebook son parte de la plataforma Messenger y solo se pueden usar con la aplicación Messenger en teléfonos inteligentes Android, iPhones y en el sitio web de Messenger.
Por el momento todavía no hay una Tienda de Bot (que debería venir pronto) donde encontrar bots para agregar en Facebook Messenger, pero ya es posible probar algunos de ellos, si conoce su nombre.
Para encontrar bots de Facebook, abra la aplicación Messenger, toque el botón flotante con el "+" y luego en " Buscar ".
En la barra de búsqueda en la parte superior, puede buscar el bot escribiendo su nombre.
Para intentarlo, puede buscar " CNN ".
Notarás, desplazándote por los resultados de búsqueda, una categoría con Bot escrito y compañías con el bot de CNN bajo el cual es posible iniciar una conversación.
El motor de búsqueda no es muy flexible y requiere, para encontrar un bot, ingresar el nombre exacto en mayúsculas y minúsculas.
Si no se encuentra ningún bot, esperando que salga la tienda oficial y que la búsqueda se haga más fácil, intente ir al sitio de Botlist para encontrar un catálogo de bot para Facebook Messenger .
Cada uno de estos puede usarse yendo a su página de descripción y luego haciendo clic en la dirección m.me que abre una conversación en Facebook Messenger.
Por ejemplo, simplemente abra el sitio m.me/cnn para abrir el bot CNN.
Para comenzar a usar un bot, simplemente escriba un saludo y luego vea las instrucciones o anuncios del bot.
El bot de CNN se puede usar desde el chat de Facebook Messenger para leer las últimas noticias de lo que sucedió en el mundo, sin tener que abrir ninguna aplicación y ningún sitio web.
Además de CNN, algunos bots en inglés se pueden probar y usar actualmente :
- Wall Street Journal para leer las noticias del día;
- el servicio de pedido de flores 1800flores;
- HP Print, para imprimir imágenes o documentos de forma remota enviándolos por chat;
- Hiponcho, para obtener el pronóstico del tiempo;
- Sequel Stories, una historia interactiva muy divertida.
El de las historias, Poncho y HP Print Bot son excelentes ejemplos de lo que puedes hacer en Messenger con Bots, jugar o realizar tareas como lo harías con una aplicación.
Aunque, por el momento, no hay mucho más que probar, los bots de Facebook Messenger, así como los de otras plataformas como Telegram o Kik o Twitter Bots, realmente pueden trabajar interactivamente para dar cualquier tipo de servicio al 'usuario.
Por ejemplo, puede imaginar un bot para los servicios de asistencia de compañías como Telecom o Eni, para conocer los costos, el consumo y otra información como lo haría al llamar a un número de soporte.
Entonces todo estará en la evolución de la inteligencia artificial y los algoritmos que pueden regularlos y, con el tiempo, los bots serán mucho más funcionales en los próximos tiempos y útiles como Facebook realmente quiere que sean.
Los interesados en crear un bot para Messenger pueden leer la guía del desarrollador a partir de esta página oficial.
Si creas o conoces bots en italiano para Messenger, no olvides dejar el enlace para usarlo en los comentarios.
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