Las computadoras no son perfectas y pueden surgir problemas repentinos, sin razón aparente. Por ejemplo, cuando abre un video en línea o se almacena en su PC, es posible que no lo vea o lo vea, pero no podrá escuchar el audio.
Los problemas de video y, sobre todo, los relacionados con el audio de la computadora son bastante comunes en las PC con Windows porque es suficiente cambiar una configuración o instalar el programa incorrecto para que los sonidos ya no se escuchen o los videos se abran incorrectamente.
Los problemas de video más frecuentes están relacionados con el soporte de archivos multimedia que no sean los estándares normales que Windows, por defecto, no admite.
Para los videos en línea puede haber problemas con la configuración del navegador en uso o con los complementos que a veces son necesarios para algunos contenidos multimedia de transmisión.
Es más complicado entender lo que sucedió en el caso de que la PC permanezca en silencio y sin sonido, cuya causa podría estar relacionada con el controlador de la tarjeta de sonido o con la opción incorrecta en el Panel de control.
1) Si un video en la PC no se ve o no se ve bien
Si hay problemas para ver videos o películas en particular en la computadora, es muy probable que falten códecs que brinden soporte para la reproducción de ciertos formatos particulares como MKV, FLV o incluso algunos AVI.
Para asegurarse de ver cualquier tipo de video en su computadora, incluidos los DVD, solo necesita instalar un paquete completo de códec de audio y video llamado KLite que le permite ver videos y películas con Windows Media Player .
Mucho más simple, simplemente descargue y use el programa VLC Media Player capaz, por sí mismo, de reproducir cualquier video en su computadora.
Aquellos que quieran usar Windows Media Player para mirar videos en Windows, en caso de errores dentro del programa, pueden ejecutar la herramienta WMPRepair, desarrollada para corregir errores y restaurar el funcionamiento de WMP.
Por otro lado, para videos en línea, no es necesario instalar códecs o software adicionales, si no un navegador moderno como Chrome y Adobe Flash Player, que todavía es un complemento necesario para muchos sitios de transmisión de videos.
En el caso de que, incluso con los códecs instalados, los videos no se vean bien, tartamudeen o disminuyan la velocidad, entonces hay un problema de hardware para la PC.
Lo primero que debe hacer es verificar que haya instalado los controladores de video correctos y actualizados.
Puede verificar el estado de los controladores desde el Panel de control -> Administrador de dispositivos para encontrar la tarjeta de video y ver qué es.
Luego, intente descargar el controlador del sitio web del fabricante y vuelva a instalarlo para ver si lo soluciona.
En otro artículo, vimos cómo descargar e instalar controladores actualizados de tarjeta de video AMD o NVIDIA.
En computadoras más antiguas, para el problema de los videos que se ven en tirones o en cámara lenta, puede ser suficiente deshabilitar la aceleración de hardware para optimizar los videos.
Finalmente, tenga en cuenta que los DVD de Blu-ray en Windows se pueden reproducir, en una PC que tenga el reproductor adecuado, solo usando un programa externo como PotPlayer gratuito o el Cyberlink PowerDVD comercial.
2) Si no escuchas sonido ni tartamudeas
Para resolver problemas de audio es necesario, antes que nada, verificar si el controlador está funcionando y activo.
Desde el Panel de control -> Administrador de dispositivos, expanda la línea relacionada con el controlador de audio y haga doble clic en los controladores detectados, para ver si está escrito que funcionan correctamente.
LEA ENTONCES: Cómo actualizar / instalar el controlador de la tarjeta de sonido (Realtek)
En el escritorio, al lado del reloj, debería ver el icono de audio que, si se hace clic, le permite aumentar o disminuir el volumen.
En Windows 8, haga clic en Mezclador para verificar, en todos los diferentes volúmenes, que la opción " silenciar " no está activa.
Haga clic derecho en el icono de audio y abra las opciones de control de volumen para verificar que la línea que dice "todos los dispositivos ..." esté seleccionada.
Haga clic derecho una vez más en el icono de audio cerca del reloj y esta vez abra Dispositivos de reproducción (o abra Audio desde el Panel de control ).
Seleccione los altavoces como predeterminados y pruébelos.
Desde aquí, en caso de que el problema sea audio deficiente con sonidos distorsionados, haga clic en Altavoces y luego en Propiedades, vaya a " Funciones avanzadas " y desactive todas las mejoras.
Si no encuentra nada, vaya al Panel de control (en la vista de categoría ) y, en Sistema, abra buscar y resolver problemas .
En Hardware y sonido, haga clic en la línea " Solucionar problemas de reproducción de audio " y siga el asistente.
Alternativamente, también puede probar el Arreglo automático de Microsoft relacionado con problemas de reproducción de audio en su computadora.
Continuando con las formas de resolver los problemas de audio en su PC, también debe verificar que el servicio de audio de Windows no esté, por alguna extraña razón, deshabilitado o bloqueado.
Desde el menú Inicio> Ejecutar (Windows 7 y 10) o Búsqueda de Windows (Windows 8.1 y 10), escriba Services.msc y presione Intro para abrir el administrador de servicios.
Busque " Windows audio ", haga clic en él y reinícielo asegurándose de que esté configurado en Automático .
En el caso de tartamudeo de audio, se puede resolver de acuerdo con el programa utilizado.
En VLC solo aumenta el caché.
Para cambiar el tamaño de la memoria caché del búfer, haga clic en el menú VLC Media y luego en " abrir flujo de red ".
En la parte inferior derecha de la pantalla, marque Mostrar otras opciones y aumente el número en el campo Caché, que por defecto está configurado en 300 ms, hasta 500 ms o medio segundo.
Ahora debería poder transmitir una película sin que su voz tartamudee.
En Windows Media Player, por otro lado, se debe aumentar el búfer de lectura.
Para aumentar el búfer de lectura en Windows 7 Media Player o en WMP 11, debe ir al menú de herramientas y luego presionar Opciones.
Si no ve la barra de menú, debe hacer clic con el botón derecho en la barra superior, en la misma fila donde está escrito " Catálogo multimedia ".
Desde las opciones, vaya a la pestaña de rendimiento y configure el búfer en 10 segundos (el valor predeterminado es 5 segundos).
