En esta segunda entrega de preguntas y respuestas, tratamos de resolver algunos problemas muy generales, pero recurrentes, relacionados con el rendimiento de la computadora . En particular, cuando Windows está bloqueado y ya no responde a los comandos o, simplemente, si va demasiado lento.
La mayoría de las veces, el síntoma es un uso anormal y anormal de la CPU o la memoria por parte de un proceso o programa que no funciona correctamente.
Otras veces, la causa puede ser un virus o puede haber un problema con los archivos corruptos del sistema o con algunos servicios en ejecución.
Recuerdo que para cualquier problema de computadora en el que no pueda encontrar una explicación (usando el cuadro de búsqueda anterior), puede hacerme una pregunta usando el formulario de contacto o dejar un comentario en un artículo relevante.
1) Pregunta : ¿Por qué mi computadora está bloqueada y ocupa toda la memoria RAM "> Ctrl + Shift + Esc " para acceder al administrador de tareas, haga clic en la pestaña de procesos y ordénelos para la memoria ocupada haciendo clic en el encabezado de la columna correspondiente.
De los números puede ver fácilmente si algún proceso está usando demasiada memoria y simplemente haga clic en él con el botón derecho del mouse para usar la opción " Finalizar proceso ".
Debería ver si el problema persiste y, de ser así, desinstalar ese programa.
Para obtener más detalles sobre el consumo de RAM, puede usar la herramienta Microsoft RamMap que muestra cómo la computadora usa RAM
En otro artículo, más explicaciones sobre cómo desbloquear ventanas si la PC se congela o si la computadora se vuelve lenta, usando el Administrador de tareas
2) P : Mi computadora ha estado lenta desde que instalé el antivirus; como puedo resolver
Respuesta : puede haber tres casos:
- la computadora funciona lentamente porque se ha instalado un segundo programa antivirus encima de otro ya presente.
En este caso, desinstale uno de los dos inmediatamente porque dos programas antivirus no pueden funcionar juntos en una computadora.
- Se ha instalado un antivirus falso que no hace más que resaltar los problemas.
Este es el llamado Rogue Antivirus que pretende encontrar malware e infecciones inexistentes y que a menudo pide dinero para comprar la cura (vea aquí cómo eliminar un falso antivirus).
En cualquier caso, incluso si no fuera un antivirus falso, revise la lista de los mejores antivirus gratuitos de 2012 y elimine lo que ralentiza la PC.
- En una computadora vieja o menos poderosa, la verificación antivirus en tiempo real podría tomar demasiados recursos de la computadora.
Es mejor seguir la guía para acelerar el antivirus excluyendo rutas y carpetas de la verificación
3) P : Mi computadora se bloquea después de usarla, el mouse se mueve pero nada más responde, ¿qué podría estar causando este problema?
Respuesta : Esto generalmente ocurre cuando un programa está ocupando una parte significativa de la memoria del procesador o la potencia de procesamiento, especialmente si tiene un procesador de un solo núcleo.
Presione la tecla " Ctrl + Shift + Esc " en el teclado, abra el administrador de tareas y observe si, en la pestaña de procesos, haga clic en la columna CPU ordenando los elementos y observe si algún programa está usando la CPU al 99% o 100%.
Para reactivar la computadora, simplemente finalice el proceso haciendo clic con el botón derecho del mouse.
Compruebe también la memoria como se indica en la pregunta 1.
Ahora, no es normal que un programa ocupe el 100% de la CPU, pero este problema también podría ocurrir con aplicaciones importantes a las que no se puede renunciar.
Si no puede cambiar las computadoras, aún puede usar una herramienta que puede limitar el uso de los recursos de la computadora desde un solo proceso.
En otro artículo, "No más ralentizaciones de Windows y CPU al 100%", describí Process Lasso, la mejor de estas herramientas, que ya no es gratuita.
Afortunadamente, también hay otras alternativas que le permiten acelerar los programas al administrar la prioridad de los procesos y evitar que abusen del procesador.
Si el problema depende del proceso SVCHost, le recomiendo leer la guía de análisis Svchost.exe si está utilizando una CPU del 99% o 100%.
En otro artículo, sin embargo, las posibles soluciones si el alto uso de la CPU es causado por la interrupción del sistema.
4) P : Muy a menudo aparece el mensaje "la aplicación o el programa no responde", ¿qué puedo hacer para resolver el problema?
Respuesta : Si ese programa está usando demasiado procesador (vea la pregunta 3) o demasiada memoria (vea la pregunta 1), puede aparecer el error de Windows, de modo que el programa no responde y falla.
En estos casos, es mejor intentar presionar "Esperar" para ver si se desbloquea solo o en Terminar y luego reiniciarlo y ver si fue un error aleatorio.
Si el error ocurre con frecuencia, recomiendo leer la publicación "Si un programa falla y no responde ...", donde informé sobre algunos programas para diagnosticar y comprender los motivos de estos bloqueos.
5) P : De vez en cuando aparece un mensaje de error que dice "Windows Explorer ha dejado de funcionar", ¿qué sucede?
Respuesta : sobre este problema escribí un artículo específico con todas las soluciones posibles: Soluciones si el Explorador de Windows deja de funcionar y Windows se congela (explorer.exe).
También agrego la capacidad de hacer una verificación de integridad de archivos del sistema de Windows utilizando la utilidad SFC Scannow.
Otra posible solución muy simple es esta: vaya a la carpeta C: \ Windows, busque el archivo explorer.exe, cópielo y péguelo en la carpeta C: \ Windows \ System32
Para obtener más preguntas sobre el tema o para obtener más aclaraciones sobre estas preguntas, deje un comentario a continuación.
