Soluciones para errores de Google Play Store


Google Play Store es una de las aplicaciones más importantes en dispositivos Android, ya que le permite descargar las aplicaciones que queremos usar en unos pocos pasos simples. Por lo tanto, uno de sus fallos se nota mucho y a menudo causa frustración por parte del usuario, lo que no explica por qué no se descargó la aplicación deseada, porque la descarga se detuvo repentinamente sin razón aparente o porque toda la Tienda estaba atascado o cerrado sin dar ninguna explicación.
En esta guía, hemos tratado de recopilar todas las soluciones a los errores de Google Play Store, para que podamos descargar aplicaciones, libros o cualquier otro elemento disponible en la Tienda directamente desde el teléfono inteligente Android, sin tener que recurrir a APK (incómodo y peligroso en mayo, parte de casos).
LEA TAMBIÉN: Cómo restaurar Play Store si no funciona

Cómo resolver problemas de Google Play Store

Si nuestra Google Play Store ya no descarga las aplicaciones, la barra de descarga se detiene repentinamente o no se inicia o la Tienda en sí no desea iniciar, a continuación encontraremos las soluciones a los problemas más comunes, capaces de reanudar El buen funcionamiento de la tienda de Android en la mayoría de los casos.

Limpia el caché de Play Store y los procesos relacionados

Una de las principales razones del fracaso de Play Store podría ser la memoria caché de los procesos relacionados con ella, que a menudo se llena y no le permite descargar nuevos datos.
Para borrar el caché, vaya a Configuración> Aplicaciones, asegúrese de mostrar todas las aplicaciones presentes (desde el menú de desplazamiento o presionando en la parte superior derecha de los tres puntos) y luego desplácese a las aplicaciones Google Play Store, Google Play Services y Google Services Framework .

Abrimos las aplicaciones mencionadas una por una, presionamos Force Quit o Terminate y luego presionamos Delete data o Delete cache para borrar la caché. Después de repetir los pasos en todas las aplicaciones indicadas, volvemos a abrir Google Play Store y verificamos si es posible volver a descargar las aplicaciones en nuestro dispositivo.
Si el problema se refiere a una falla en la actualización de los Servicios de Google Play, lea nuestra guía de Servicios de Google Play para actualizar Android y proteger su teléfono móvil .

Eliminar y restaurar la cuenta de Google

Uno de los métodos más efectivos para restaurar Google Play Store nuevamente es eliminar la cuenta de Google establecida en el dispositivo y agregarla nuevamente, para restablecer todas las configuraciones del proceso de Google sobre la marcha.
Para hacer esto, vaya a Configuración-> Cuentas y sincronización, presione el ícono de la cuenta de Google y presione el botón Eliminar cuenta disponible a continuación o presionando el botón Más .

Una vez que se elimina la cuenta, reiniciamos el dispositivo y luego lo agregamos nuevamente al sistema presionando Agregar cuenta (en la pantalla Cuentas y sincronización ), presionando el ícono de Google y volviendo a ingresar las credenciales de acceso de la cuenta eliminada hace un momento.
Si todo salió en la dirección correcta, veremos que Google Play Store vuelve a funcionar como antes.

Actualiza la tienda Google Play

Google actualiza Google Play Store automáticamente a intervalos regulares y las actualizaciones se realizan de forma silenciosa, sin que el usuario lo note. Si tenemos problemas con la tienda, podemos forzar la búsqueda de actualizaciones para instalar la última versión y volver a descargar todas las aplicaciones deseadas.
Para forzar la actualización de Google Play Store, abra la aplicación de la tienda, presione en la esquina superior izquierda del menú con las tres líneas, presione en el menú Configuración y desplácese hasta encontrar la Versión del artículo de Play Store .

Al presionar una vez sobre la versión, comenzará la búsqueda de actualizaciones, que puede demorar hasta 10 minutos en completarse (la descarga y la instalación se realizarán en silencio). Después de 10 minutos, intentamos reiniciar el dispositivo y abrir Play Store para usar la última versión (podemos verificarlo repitiendo los pasos que se muestran arriba, hasta que la palabra Google Play Store aparezca actualizada ).
Si, en cambio, tememos que una actualización de Play Store haya causado el problema, desinstalamos las actualizaciones yendo a la aplicación Configuración, abriendo el menú de la aplicación, desplazándonos hasta encontrar la aplicación Google Play Store, abriendo su pantalla y finalmente presionando el botón Desinstalar el botón de actualizaciones . Una vez que se hayan desinstalado todas las actualizaciones, repetimos los pasos vistos al comienzo de este capítulo para reinstalarlas, de modo que podamos remediar una actualización errónea o defectuosa.

Eliminar la carpeta de una aplicación instalada previamente

Si tenemos un teléfono Android con permisos de root desbloqueados, podemos encontrar un error cuando intentamos instalar una aplicación ya instalada a través de APK en el pasado o cuando instalamos una ROM personalizada en el dispositivo sin limpiar el caché de la aplicación.
En este caso, podemos intentar resolverlo descargando un administrador de archivos con soporte para permisos de superusuario como Root Browser.

Abrimos el administrador de archivos, proporcionamos los permisos de root cuando lo solicitamos y vamos a la carpeta / Data / Data ; una vez dentro, buscamos el nombre de la aplicación que queremos eliminar (el nombre de la aplicación también está contenido en la URL de la aplicación en Play Store) y eliminamos su carpeta.
Intentemos instalar la aplicación desde Google Play Store nuevamente para ver si se resuelve el problema.

Libere espacio en su dispositivo

Aunque se está volviendo cada vez más raro, aún podemos encontrar el error 20, que indica inequívocamente que el espacio en la memoria de nuestro teléfono inteligente se está agotando y que no es posible instalar nuevas aplicaciones.
Para resolverlo, podemos eliminar manualmente todos los archivos más grandes o usar una aplicación dedicada como Google Files, gratuita y fácil de usar.

Alternativamente, podemos leer nuestra guía de Aplicaciones para limpiar Android de archivos innecesarios que ocupan espacio .

Verifique la configuración y la hora del dispositivo

Si Play Store deja de funcionar repentinamente o no le permite descargar aplicaciones, verificamos si la fecha y la hora en el dispositivo son correctas, dado que su cambio de fase puede provocar varios errores al usar Play Store.

Asegurémonos de que la fecha y hora automáticas estén configuradas, de modo que el teléfono inteligente recupere la información necesaria de nuestra conexión de red (Wi-Fi o datos) por sí mismo.
Solo la ausencia de conexión de red puede conducir (en los nuevos teléfonos inteligentes recién abiertos) a la falta de sincronización horaria y, en consecuencia, a los problemas de Google Play Store; por lo tanto, asegúrese de establecer siempre una conexión Wi-Fi que funcione o de configurar nuestro proveedor de conexión para la red de datos, como se ve en la guía Si la conexión de datos móviles 3G o 4G no funciona (Android) .

Reinicio del dispositivo

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, es posible que deba restablecer su teléfono inteligente o tableta a la configuración de fábrica. Para restablecer abra la aplicación Configuración, vaya al menú Copia de seguridad y restauración y luego presione el elemento Restaurar teléfono .

Sin embargo, antes de reiniciar, debe asegurarse de tener una copia de seguridad de sus archivos y fotos personales, ya que se eliminarán durante el proceso.

conclusiones

Al usar nuestro dispositivo Android, podemos encontrar numerosos códigos de error o errores desconocidos mientras intentamos descargar o actualizar una aplicación; Siguiendo los métodos propuestos anteriormente, tendremos la certeza de poder resolverlos todos, pasando de los métodos más simples a los más drásticos (para ser utilizados como último recurso).
Para saber cómo usar mejor la tienda de Android, le recomendamos que lea nuestra Guía de Google Play Store, 13 trucos y opciones para saber .
Si, por otro lado, no queremos restaurar el dispositivo y necesitamos una nueva aplicación a toda costa, podemos evitar Google Play Store leyendo nuestras guías Alternativas a Play Store para descargar aplicaciones de Android sin una cuenta de Google y Dónde descargar aplicaciones para Android .

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