Por extraño que parezca cuando hablamos de decodificadores Sky, son mini PC en todos los aspectos, por lo tanto, requieren una actualización constante del firmware para poder beneficiarse de las últimas noticias, incluido el soporte para nuevas aplicaciones (si están disponibles). Independientemente de la versión del decodificador que tengamos (desde My Sky HD pasando por el nuevo Sky Q), actualizarlos nos permitirá aumentar la estabilidad de los dispositivos, ver más canales y obtener más contenido de transmisión.
En esta guía hemos recopilado todos los pasos necesarios para actualizar cualquier decodificador Sky, para que pueda obtener la última versión del software.
Si nuestro decodificador es demasiado viejo para recibir actualizaciones, también le mostraremos el procedimiento para solicitar un nuevo decodificador, para que ni siquiera tenga que cambiar su suscripción o activar un nuevo contrato de Sky para recibir las últimas noticias.
Actualización para decodificador Sky
Los decodificadores Sky son muy simples de actualizar, ya que están diseñados para descargar actualizaciones e instalarlas de forma completamente automática. Si algo no funcionó o tememos que el decodificador no se haya actualizado durante algún tiempo, seguimos cuidadosamente todos los pasos descritos en los siguientes capítulos.Decodificador My Sky HD (Sky Q Black)
Si poseemos el decodificador My Sky HD (completamente idéntico al Sky Q Black, de hecho, después de la actualización será completamente idéntico al nuevo decodificador), antes de actualizarlo tendremos que conectarlo a Internet. Si el módem doméstico está lo suficientemente cerca del decodificador, simplemente use un cable Ethernet para realizar la conexión, utilizando el zócalo del mismo nombre en la parte posterior del decodificador.
En el caso de que el decodificador esté demasiado lejos del módem, podemos remediarlo rápidamente utilizando la tecnología Powerline, para pasar la señal de Internet a través de los enchufes eléctricos, como ya se explicó en nuestra guía -> Cómo funciona, secretos y límites de Powerline .
Una vez que los adaptadores Powerline estén conectados, simplemente use el cable Ethernet al adaptador más cercano al decodificador para garantizar el acceso a Internet.
Alternativamente, podemos conectar el decodificador en WiFi a la red doméstica aplicando los siguientes pasos:
- Encendemos el decodificador My Sky HD
- Presionamos la tecla ">
Si estamos entre los afortunados propietarios del decodificador Sky Q de última generación, las actualizaciones son aún más importantes que los decodificadores antiguos, porque se introducen nuevas funciones y nuevas aplicaciones con regularidad.
En primer lugar, nos conectamos a Internet a través de Ethernet (si el módem está cerca), a través de Powerline (si el módem está lejos) o por WiFi (en este caso, preferimos la conexión de 5 GHz) para el decodificador Sky Q: las conexiones a través de los cables son automáticos, mientras que los WiFi deben configurarse en el menú Red del decodificador.
Estos pasos se pueden realizar yendo a Configuración -> Red -> Conexión, esperando la búsqueda automática de redes WiFi y seleccionando nuestra red doméstica, presionando OK en el control remoto para confirmar; ahora solo tenemos que ingresar la contraseña para acceder a la red inalámbrica para acceder a Internet correctamente.
Ahora que el decodificador está conectado a la red, podemos esperar las actualizaciones automáticas (que, como se vio anteriormente, se llevan a cabo por la noche, dejando el decodificador conectado a la red eléctrica) o forzar la actualización manual yendo al menú Inicio y luego a la ruta de Configuración - > Información -> Versión de software . Al ingresar a este menú, hacemos clic en Actualizar moviéndonos con la flecha derecha de su control remoto para buscar nuevas actualizaciones e instalarlas.Decodificador Sky Q Mini
En primer lugar, asegúrese de que el Sky Q Mini esté conectado correctamente al Sky Q Platinum: para hacer esta verificación, presione el botón Inicio en el control remoto Sky Q Mini, luego abra la ruta Configuración -> Estado .
En la pantalla que aparece, marque la casilla Conexión del elemento a Sky Q, que debe tener una marca de verificación (conexión establecida); Si no hay conexión, presione la flecha direccional hacia la derecha en el control remoto, seleccione el elemento Reactivar y presione el botón OK en el control remoto para restablecer la conexión con el decodificador principal.
De esta manera, el decodificador Sky Q Mini está listo para recibir actualizaciones automáticas; Si esto último no funciona, podemos buscar nuevas actualizaciones siguiendo los pasos vistos en el capítulo anterior.Cómo restaurar después de la actualización
El decodificador Sky ha sido actualizado pero hemos encontrado algunos problemas "> Contactos Sky.
Simplemente seleccione la opción más adecuada para poder comunicarse con Sky por chat, por teléfono, por SMS y por correo electrónico.
El número de teléfono para contactar es 199 100 400, todos los días de 8.30 a 22.30. El servicio es de pago y el costo fijo de cada llamada (sin tarifa de conexión) es de 15 centavos / min.
Si llamamos al número desde un teléfono móvil, los costos estarán relacionados con la oferta telefónica incluida.conclusiones
Los nuevos decodificadores Sky están llenos de funciones y le permiten recibir nuevos cuando surja la oportunidad: gracias a las actualizaciones, por ejemplo, se ha introducido la integración con Netflix, se han agregado aplicaciones muy útiles como Spotify, Rai Play y Mediaset Play y, con el tiempo, también se agregarán otras aplicaciones o funciones útiles. Si no vemos la aplicación que nos interesa o la función anunciada, realizamos una actualización manual como se indicó anteriormente para obtener siempre las últimas funciones de Sky.
Si, en cambio, queremos ver Sky sin parábola, lo invitamos a leer nuestra guía sobre Cómo ver Sky sin parábola y suscripción fija .
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