Antes de ir de compras, lea las reseñas de ese producto para ver si vale la pena. Antes de irse de vacaciones, en cambio, mire las reseñas de los hoteles antes de elegir dónde alojarse para encontrar lo mejor por el mismo precio y lo mismo ocurre cuando busca el mejor restaurante de la ciudad para comer.
Los vendedores, restauradores y hoteleros saben muy bien que si se considera que su servicio es deficiente y habrá una crítica negativa, pesará en la reputación de su tienda, hotel o restaurante.
Los hoteleros y comerciantes no pueden hacer nada para borrar un comentario negativo en Trip Advisor, Amazon o Yelp, pero pueden pagarle a alguien para que escriba críticas falsas positivas .
De hecho, yendo a los sitios y foros de ventas, descubres un mercado real de comentarios y opiniones, lo que es una miseria pero de muy alto valor para el vendedor.
Por lo tanto, reconocer las críticas falsas de las reales se convierte en fundamental e importante para tener juicios y comentarios reales, sin dejarse engañar.
Para distinguir las críticas falsas en Internet, es importante tener cuidado con ciertos signos de reconocimiento.
1) El revisor no hizo ninguna otra reseña
Algunos consumidores pueden amar u odiar un producto o servicio en particular, tanto que se sienten obligados a escribir una reseña en línea.
Seguramente debemos tener cuidado con un comentario extremadamente positivo o negativo escrito por un viajero o consumidor que nunca ha revisado nada más.
También podría ser su primera revisión segura, pero incluso si lo fuera, es apropiado no considerarlo.
Luego haga clic en su nombre o búsquelo para ver qué más ha escrito ese usuario.
2) Las reseñas con lenguaje similar son falsas
Si un usuario pagado ha comentado y revisado las listas de hoteles, puede cambiar algunas palabras, pero usará prácticamente la misma fórmula para hacer este trabajo rápidamente.
Si navega por hoteles, las reseñas que suenan muy similares entre sí pueden ser falsas.
3) lenguaje muy preciso
Si lee la reseña de un producto, como una cámara, con un nombre largo, ningún revisor real escribirá ese nombre completo o al menos no lo hará más de una vez.
Los comentaristas falsos gastados escriben el nombre completo del producto con la mayor frecuencia posible para que su revisión sea más fácil de buscar.
Los falsificadores también usan con frecuencia palabras como "yo" y "yo" para subrayar su credibilidad y repetir el nombre del hotel en la reseña.
4) demasiado entusiasmo
Ciertamente, existen excelentes productos, hoteles y restaurantes, pero si todas las reseñas están escritas en un lenguaje excesivamente positivo, con adjetivos superlativos y sin entrar en detalles descriptivos, quizás sea mejor no prestar demasiada atención.
5) Revisiones que son demasiado generales o enfocadas en actividades familiares
Un estudio de 2013 de la Universidad de Cornell descubrió que los críticos de hoteles falsos a menudo enfatizan las actividades de ocio y entretenimiento para la familia en lugar de describir el hotel, con historias genéricas.
Aparentemente, este es un truco para hacer reseñas de lugares nunca vistos y parecer más reales.
7) Filtra los impostores
Para combatir las revisiones falsas, hay algunos sitios que le permiten reconocer fácilmente si un usuario es verdadero o falso.
- Revisiones verificadas : en algunos sitios, los usuarios que dejan revisiones a menudo se vuelven verificados y confiables.
Por ejemplo, Amazon marca quién realmente compró un artículo en la tienda en línea.
- Cuenta de Facebook : en algunos sitios que desean dejar un comentario, deben poner su cara en él y registrarse con una cuenta de Facebook.
Por lo tanto, resulta fácil descubrir los perfiles falsos.
Para las revisiones en idioma inglés, puede probar la herramienta en línea Skeptic Review, un sitio basado en la investigación de la Universidad de Cornell donde solo tiene que copiar y pegar el texto de la revisión para averiguar si es verdadero o falso en función del análisis del idioma .
