Los usuarios principiantes e incluso más experimentados pueden diagnosticar problemas en la PC solo usando algunas herramientas de prueba y control, algunas externas y otras incluidas en el sistema operativo . A menos que existan problemas más ocultos, estos son programas gratuitos y herramientas internas muy precisas, capaces de resolver cualquier problema detectado automáticamente o, en cualquier caso, dar las instrucciones necesarias para restaurar el funcionamiento correcto de la computadora, tal vez identificando la pieza a reemplazar si está dañada . Esto significa que no es necesario pagarle a alguien para que comprenda el problema o, en cualquier caso, para hablar de manera competente con el técnico que debe reparar o reemplazar la parte dañada. Por lo tanto, en este artículo, descubrimos las herramientas de prueba y diagnóstico más útiles en cada computadora con un sistema Windows .
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1) Solución de problemas generales de hardware
La primera herramienta para verificar posibles problemas de hardware de la computadora se incluye en Windows, se encuentra escribiendo, en el cuadro de búsqueda del menú Inicio, las palabras "problemas de hardware" y se llama " Buscar y resolver problemas del dispositivo ".
Esta es una de las herramientas de solución de problemas de Windows que lo hace todo por sí mismo. Para ver realmente qué tipo de control hace, debe presionar Avanzado en la primera pantalla y eliminar la opción de recuperación automática.
2) Identificar el hardware de la computadora
Hay muchos programas para conocer el hardware de la computadora y las piezas individuales de la PC, y también una herramienta interna de Windows para ver las especificaciones completas de la computadora, que se pueden usar sin descargar o instalar nada.
NOTA: Para el diagnóstico del sistema y la verificación del hardware, vale la pena usar CPU-Z, una pequeña joya de programa que le permite escanear el sistema para descubrir toda su configuración de hardware.
NOTA 2: en otro artículo hemos enumerado todos los códigos de error en el Administrador de dispositivos de Windows 10 y las soluciones .
3) Verificación de rendimiento
En cada versión de Windows es posible abrir la herramienta Monitor de rendimiento, que se puede iniciar buscando el comando perfmon.exe en el menú Inicio, en el cuadro de búsqueda y luego presionando Monitor de rendimiento en la columna izquierda. De forma predeterminada, el monitor solo muestra el contador " % de tiempo de procesador ", que es la cantidad de CPU utilizada en un momento dado. Para agregar otros contadores, como el uso del disco, la energía utilizada, el tamaño del archivo de paginación, el tamaño del índice de búsqueda y otros, haga clic derecho en la línea del procesador en la parte inferior.
3) Monitoreo de confiabilidad
Windows Reliability Monitor, del cual ya he escrito una guía, es una herramienta muy valiosa que se inicia yendo a Panel de control> Sistema y seguridad> Seguridad y mantenimiento> Mantenimiento> Ver historial de confiabilidad . Luego verá un historial de eventos y errores que han ocurrido durante un cierto período de tiempo en su computadora. Si ha habido errores o bloqueos, puede comenzar aquí.
4) diagnósticos de red
Ya sea que la computadora esté conectada a Internet a través de Wi-Fi o un cable Ethernet, existen algunas herramientas internas para restaurar la red en caso de problemas y también algunos programas útiles para analizar la conexión. En particular, podemos usar la herramienta interna para restaurar la red en Windows 10, 7 y 8.
En otro artículo, hay programas para el análisis de redes y el diagnóstico de problemas de conectividad, entre los que se encuentran Fing y Networx, que son perfectamente utilizables incluso para principiantes y que proporcionan mucha información valiosa para mejorar la configuración de la red.
WiFi Analyzer es uno de los programas para descubrir el canal inalámbrico con la señal más potente, que se utilizará si la calidad de la conexión es deficiente o intermitente.
Incluso con el navegador Google Chrome puedes entender qué está mal con la conexión a Internet
5) Comprobación y prueba del disco
Para verificar la integridad del disco duro dentro de la computadora, que como siempre recordamos es la parte más frágil y lenta de una PC, hay dos tipos de herramientas para usar:
- Programas para verificar el estado, el rendimiento y la velocidad del disco, como CrystalDiskInfo, que también funciona bien con unidades SSD y USB.
- Programas para ver el espacio ocupado por archivos y carpetas, como Windirstat, que nos da una indicación gráfica para localizar rápidamente los archivos más grandes.
Especialmente en el caso de las computadoras con discos duros mecánicos, también es importante verificar el administrador de tareas para encontrar qué proceso de Windows usa más el disco y, por lo tanto, ralentiza la computadora.
Otra guía más nos dice qué hacer si el disco se rompe
6) Prueba de memoria y diagnóstico
RAM es, después del disco duro, el componente de hardware más expuesto a errores.
El síntoma típico de una RAM dañada es el error de pantalla azul, que afecta principalmente a las versiones de Windows anteriores a Windows 7.
Para verificar y probar la RAM, se utiliza el "diagnóstico de memoria de Windows", la herramienta integrada muy confiable que se describe en otro artículo de la guía.
7) Control de procesos y uso de recursos de hardware.
En cualquier PC con Windows, puede abrir el administrador de tareas para verificar cómo los procesos activos usan la memoria RAM, la CPU y el disco.
En otros artículos, hemos escrito la guía del administrador de tareas en Windows 10 y 8 y también los mejores trucos para el administrador de tareas de Windows 7.
Además, también puede instalar un programa para mejorar el administrador de tareas de Windows como Process Explorer, para obtener más detalles.
En Windows, entonces, también puede usar una herramienta de control de uso de recursos de hardware más gráfica y detallada llamada Resource Monitoring, que se puede iniciar desde el administrador de tareas o incluso como una herramienta independiente desde el menú Inicio.
El monitoreo de recursos es una forma avanzada de ver los procesos activos y cómo usan la memoria en tiempo real, y se vuelve valioso para diagnosticar problemas de estabilidad.
8) Diagnóstico de pantalla
Gracias a algunas herramientas, es posible verificar si el monitor funciona bien, es decir, si todos los píxeles están activos y no bloqueados.
Por lo tanto, herramientas como JScreenFix sirven para reparar píxeles rotos o atascados en una pantalla o monitor LCD.
BONIFICACIÓN: El programa Kaspersky System Checker es gratuito y le permite verificar cualquier tipo de problema en el sistema de Windows, dando indicaciones, si es necesario, para resolverlos.
Finalmente, si los problemas dependen de Windows mismo, podemos referir la discusión a otras guías que incluyen:
- Cómo reparar la PC sin ir al técnico
- Encuentre soluciones a los errores de Windows con el inicio de diagnóstico
- Restaurar o reinstalar Windows sin perder datos personales y configuraciones
