Si tiene un antivirus actualizado, cuando un virus golpea su computadora e intenta infectarlo, aparece una ventana emergente en el lado derecho en la parte inferior de la pantalla que advierte sobre el tratamiento de la amenaza. Esto debería ser normal, pero también puede suceder que un malware más sutil afecte a Windows sin que el antivirus lo detecte y esto se convertiría en un gran problema.
Si bien algunos virus y otros tipos de malware están diseñados simplemente para causar problemas y problemas en el computador, el malware más común hoy en día es silencioso, inofensivo para el funcionamiento general del sistema, pero capaz de robar datos personales y transmitirlos a algún delincuente. equipo.
Siempre que vea el mensaje antivirus donde está escrito que se detecta una infección o malware, debe tener cuidado.
Los buenos productos antivirus de hoy eliminan el virus sin pedirle al usuario que haga nada, simplemente notificando lo sucedido.
Si la advertencia es la consecuencia de una acción definida por el usuario, como descargar o instalar un programa infectado, el antivirus casi siempre elimina el archivo infectado antes de que pueda causar problemas .
Lo mismo sucede si el aviso aparece durante la visita en una página web.
Lamentablemente, sin embargo, debe tenerse en cuenta que cuando " se detecta un virus " significa que el virus no ha hecho nada y la computadora se ha guardado .
Por seguridad, puede abrir la ventana de administración del antivirus y verificar el informe de infección, el nombre del virus y dónde está escrito qué archivo se ha puesto en cuarentena o se ha eliminado.
Sin embargo, como se dijo varias veces, el antivirus no puede reconocer todas las infecciones y puede suceder que alguien golpee la computadora.
En la guía sobre cómo saber si su computadora está infectada con virus o malware, he explicado los síntomas principales de cuándo toma un virus .
Sin embargo, para asegurarse de que todo esté adherido a la computadora, hay algunas formas simples de solicitar una segunda opinión además de la del antivirus.
Todos los principales proveedores de antivirus también tienen un sitio web con una herramienta en línea para escanear su computadora, como ESET Online Scanner.
También puede descargar un segundo antivirus más allá del ya instalado, que actúa como escáner antivirus de emergencia portátil que no requiere instalación.
Esto le permite escanear con otro antivirus sin pasar por la molestia de desinstalar el antivirus actual.
De hecho, no es posible instalar más de un programa antivirus en una computadora, con algunas excepciones (consulte Immunet Protect y Panda Cloud Antivirus).
Si el escáner informa un problema y su computadora está infectada con un virus, esto es lo que debe hacer
1) En primer lugar, debe intentar eliminar el virus con la herramienta de eliminación, reiniciar la computadora y repetir el análisis para ver si tuvo éxito.
Es posible que el antivirus no pueda eliminar el archivo infectado si ha reemplazado un archivo del sistema o si actúa como un rootkit, se carga al inicio y luego desaparece de la vista.
El hecho es que el malware, si afecta a la computadora y actúa dentro de ella, tiene la capacidad de replicarse en diferentes áreas, profundizar y hacer que el antivirus sea ineficaz.
2) En estos casos, iniciar la PC en modo seguro ciertamente puede ayudar.
En modo seguro, de hecho, Windows no carga software de terceros (por lo tanto, ni siquiera los virus) y puede resolver el problema utilizando una herramienta de eliminación de malware.
Si necesita acceso a Internet en modo seguro, seleccione modo seguro con servicios de red en el menú de opciones.
Antes de realizar el análisis de virus, es recomendable utilizar la pequeña herramienta rKill, capaz de detener cualquier proceso infectado y hacer que un virus de cualquier tipo sea removible.
A continuación, debe escanear con al menos dos de estas herramientas de eliminación de malware :
- SuperAntiSpyware
- MalwareBytes Anti-malware.
- Hitman Pro.
3) Si la computadora no parece utilizable incluso en modo seguro o si el virus estaba tan rooteado que no se permitió la limpieza de ningún antivirus, se puede usar un arranque de CD de recuperación .
Siempre es un antivirus que, sin embargo, en lugar de escanear en Windows, lo hace antes de que se inicie el sistema.
En otro artículo se explica cómo escanear el virus al arrancar la computadora con Discos de Rescate en una memoria USB .
4) La opción final, si no puede eliminar un virus o si el sistema se ha dañado, es restaurar la computadora a la configuración de fábrica si hay un CD de recuperación.
De lo contrario, se debe restablecer Windows volviendo a la configuración inicial que, si se realiza correctamente, no eliminará los archivos en la memoria.
En estos casos, sin embargo, siempre es conveniente guardar todos los datos de la computadora como está escrito en la guía sobre cómo guardar todos los archivos y reinstalar Windows.
