Queremos recuperar el correo electrónico que utilizamos para registrarnos en Facebook, pero no sabemos cómo hacerlo "> El correo electrónico principal asociado con Facebook se puede ver en el campo Información de contacto . Si queremos cambiar la dirección de correo electrónico principal, hacemos clic en Editar junto a la dirección de correo electrónico ya presente, luego seleccionamos el elemento Agregar otra dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil y luego agregamos una segunda dirección. Una vez que se haya agregado la nueva dirección, configúrela en la misma pantalla que la principal (marcando la casilla al lado) y elimine la dirección anterior haciendo clic en el botón Eliminar .
Al final de la adición, haga clic en la parte inferior Guardar cambios . Facebook envía un correo electrónico de confirmación a la dirección principal, con una advertencia dentro y un enlace para cancelar la operación en caso de error. También en este menú, podemos evitar que otros usuarios guarden nuestra dirección de correo electrónico con la utilidad para descargar su información de Facebook, simplemente marcando la casilla correspondiente inmediatamente debajo de las direcciones de correo electrónico administradas por el sitio.
Si ya no podemos iniciar sesión porque se ha olvidado la contraseña o porque el buzón registrado ya no existe, aún podemos recuperar nuestra cuenta utilizando el procedimiento de recuperación descrito en el artículo sobre Cómo ingresar a Facebook sin una contraseña si la cuenta ha sido pirateada .
Para aumentar aún más la seguridad de nuestra cuenta, le recomendamos que active la autenticación de dos factores, como se describe muy bien aquí:> Autenticación segura para acceder a Facebook, Google, Amazon y otros servicios .
Contactos y direcciones para contactar a Facebook (empresa)
Si, en cambio, queremos o tenemos que contactar a Facebook como compañía de servicios, a continuación hemos recopilado todas las páginas de ayuda e información de contacto disponibles para la compañía de Facebook, a fin de elegir de vez en cuando el mejor método para contactarlo.- Centro de ayuda de Facebook: esta página web es el punto de partida para buscar cualquier tipo de ayuda sobre cómo usar las redes sociales, sobre cómo bloquear páginas, personas o sitios, sobre cómo volver a acceder a su perfil o poder solicitar cualquier otra necesidad .
- Recuperación de cuenta bloqueada o deshabilitada: si nuestra cuenta ha sido misteriosamente bloqueada y ya no es accesible, podemos aprovechar esta página web para proporcionar nuestras credenciales y, por lo tanto, averiguar qué sucedió con nuestro perfil, para recuperar el acceso completo en unas pocas horas ( raramente puede tomar algunos días).
- Informar una violación de la privacidad: si sospecha que algún otro usuario, alguna aplicación o página de Facebook ha violado su privacidad, podemos usar este sitio web para proporcionar una imagen de la situación completa e intentar resolverla (cuando sea posible).
- Informar infracciones de derechos de autor: si somos propietarios de una obra artística, una marca o un producto y notamos que alguien viola abiertamente este derecho, podemos denunciarlo en esta página web para que intervengan los controles de Facebook (que en la mayoría de los casos algunos de los casos cerrarán los perfiles de aquellos que usan marcas registradas sin permiso).
- Dirección de correo electrónico genérica de Facebook: para enviar un correo electrónico con la descripción del problema, simplemente use la dirección .
- Dirección física de la oficina italiana de Facebook: la compañía tiene una oficina en Italia, ubicada en Piazza Missori, 2 - 20100 Milán .
- Dirección física de la sede europea de Facebook: la sede que administra el sitio a nivel europeo se encuentra en Hanover Reach 5-7 Hanover Quay, Dublín 2, Irlanda .
- Dirección física de la sede de Facebook: la sede administrativa de Facebook se encuentra en los Estados Unidos, precisamente en 1601 S. California Ave Palo Alto, CA 94304 .
En el momento de escribir este artículo, no hay un número de teléfono italiano para contactar, mientras que el número de la oficina europea ( +353 (0) 1 653 5373 ) y el número de la oficina principal en los Estados Unidos ( +1 6505434800 ) están disponibles, que solo podemos contactarnos si tenemos un plan de datos con llamadas a números en el extranjero y podemos hablar un inglés perfecto (ya que el interlocutor del otro lado del teléfono nos responderá en este idioma).
conclusiones
Ya sea que necesitemos cambiar nuestra dirección de correo electrónico con la que nos registramos en Facebook o si estamos buscando contactos de la empresa, en esta guía encontraremos todo lo que necesita, para que siempre pueda tener a mano la información que hemos compartido en el sitio. y las herramientas de contacto más útiles.
Si, por otro lado, queremos contactar a Google para asistencia o para reportar problemas, le recomendamos que lea nuestra guía sobre Todas las formas de contactar a Google para asistencia o información . ¿Queremos informar las noticias falsas que encontramos en Facebook o Twitter? En este caso, le recomendamos que lea nuestra guía sobre Cómo informar noticias falsas en Facebook y Twitter .
