Si usted es considerado bueno con la computadora en la familia o entre aquellos que trabajan en cualquier sector de TI o tecnología, seguramente habrá recibido solicitudes de ayuda, de amigos, familiares, padres y abuelos, para reparar la PC que no funciona bien.
" Mi computadora está llena de virus ", " la PC es muy lenta " y " Internet no funciona " son solo algunas de las solicitudes de ayuda más comunes dirigidas a un amigo o pariente más experto por quienes solicitan asistencia .
Para aquellos que están un poco cansados de tener que poner sus manos en computadoras mal mantenidas y desastrosas, pero realmente no pueden evitar o evitar este soporte (que ciertamente no se pagará de ninguna manera), vemos en esta guía las cosas que deben hacer para instalar una PC de forma segura, para que aquellos que lo usan ya no puedan crear desorden, para limitar al máximo los problemas inesperados, para encontrar la configuración adecuada para que aquellos que lo usan ya no nos necesiten (al menos por un tiempo) y evitar su PC puede ser vulnerable a malware, virus y programas peligrosos.
1) control remoto
En primer lugar, es importante que se configure un control remoto en la PC de aquellos que necesitan ayuda, para que pueda intervenir rápidamente desde su hogar, sin tener que moverse.
El mejor programa en este sentido puede ser Teamviewer, una excelente herramienta para dar soporte a otras computadoras de forma remota .
Sin embargo, si desea utilizar un método más simple e inmediato, la mejor manera de ingresar a la PC de alguien en cualquier momento y controlarlo en todos los aspectos es el Escritorio remoto de Chrome, que no requiere la instalación de un nuevo programa, integrado como aplicación en el navegador Chrome y que siempre permanece activa en segundo plano (Chrome no necesita estar abierto).
Se configura solo una vez en la PC para que se controle y prácticamente nunca necesita reiniciarse, dejando el acceso abierto sin problemas de seguridad, con una conexión segura.
En este punto, prácticamente cualquier operación para asegurar la PC del amigo o familiar que solicita ayuda se puede hacer de forma remota, desde la PC de su hogar u oficina o incluso desde un teléfono móvil.
Un programa interesante aunque poco conocido para el control remoto de PC es Ccleaner Cloud .
Para usar este software de control es necesario crear una cuenta básica que ofrezca una versión de prueba de 14 días para la versión Pro que le permita controlar y optimizar hasta 10 PC y automatizar las operaciones de limpieza y desfragmentación (tenga en cuenta que con Windows de todos modos 8 y 10 la desfragmentación ya es automática).
Después de 14 días, la cuenta se convierte en un tipo Gratis que le permite administrar un máximo de 3 computadoras.
En el sitio de Ccleaner Cloud, desde el panel de control inicial, puede agregar las computadoras en las que desea usar Ccleaner Cloud.
En cada PC en la que desea agregar es necesario instalar un pequeño programa que actúa como un conector para la cuenta.
Para cada computadora es posible ver los detalles del hardware, el administrador de tareas, la memoria disponible, los programas instalados (que siempre se pueden desinstalar a través del sitio web), los que se inician automáticamente, los procesos activos y las actualizaciones de Windows.
Luego puede hacer, a través de la web, la limpieza de archivos obsoletos, la limpieza del registro de Windows, la administración de puntos de recuperación y la desfragmentación de discos.
De hecho, se pueden utilizar todas las herramientas de optimización y mantenimiento de PC.
Finalmente, en Windows 10 hay una aplicación de asistencia remota para PC que funciona muy bien y permite a las personas que solicitan soporte y asistencia ingresar a la PC, sin la necesidad de instalar y configurar ningún software externo.
Por lo tanto, se convierte en una solución inmediata y práctica que no requiere que esté presente frente a la PC para ser controlado, ni siquiera la primera vez.
1) Instale actualizaciones del sistema (y asegúrese de que las actualizaciones automáticas estén activas)
Esta puede ser la operación más larga, pero como puede dejarla en segundo plano mientras hace otras cosas, también es lo primero que debe hacer.
La instalación de todas las actualizaciones es importante para corregir los errores del sistema y, lo más importante, para cubrir los agujeros de seguridad a través de los parches proporcionados por Microsoft para Windows y Apple en Mac.
En una PC con Windows, ejecute Windows Update (desde Configuración> Actualización y seguridad en Windows 10, desde el Panel de control en Windows 7) para instalar todas las actualizaciones encontradas por el escaneo y luego asegúrese de que el servicio de Actualización sea automático.
Recuerde que si se le pide que reinicie su computadora después de instalar una serie de actualizaciones, debe repetir la búsqueda de Windows Update hasta que indique que no hay nada más que instalar.
En Windows 10, las actualizaciones del sistema son siempre automáticas, mientras que en Windows 7 puede que no sea así.
En la guía para resolver errores de Windows Update si el sistema no se actualiza, todas las instrucciones para asegurarse de que las actualizaciones sean siempre automáticas.
2) Instale (o verifique que exista) el antivirus y un programa de protección Anti-Malware
El antivirus es la base de la seguridad de una computadora y ya debería estar presente en todas las PC con Windows.
En una PC con Windows 10 o Windows 8.1, no es necesario instalar un programa externo, siempre que el antivirus interno incorporado Windows Defender esté activo y funcionando, lo que funciona bien y permanece invisible hasta que se detecta un problema.
En Windows 7 no hay antivirus, por lo que debe instalar uno de los antivirus gratuitos que se actualizan automáticamente.
Evitaría comprar un antivirus pago para la PC de una persona pobre, porque entonces debe recordar renovar la licencia cada año y puede haber problemas.
Además del antivirus que sigue ejecutándose en todo momento, también es importante mantener un antimalware instalado como Malwarebytes, para que pueda realizar un análisis completo cuando haya dudas sobre la presencia de software malicioso oculto.
Lo primero que debe hacer en una PC que tiene problemas de lentitud es siempre realizar un análisis antimalware para eliminar de inmediato cualquier infección y virus.
3) Actualice el navegador predeterminado, verifique las extensiones y limpie el caché
Chrome es el mejor navegador para usar por simplicidad, por funcionalidad (si usamos su escritorio remoto es absolutamente esencial) y por sus extensiones.
Por lo tanto, asegúrese de que sea el navegador predeterminado (consulte también cómo cambiar el navegador predeterminado en la PC).
Si Chrome está instalado en la PC, esto se actualiza automáticamente, por lo que no debería haber problemas, pero siempre es mejor verificarlo.
En otro artículo, vimos cómo actualizar el navegador y verificar si está utilizando la última versión.
Edge es una buena opción en Windows 10 porque es fácil de usar, en cambio evitaría Firefox ya que en los últimos años se ha modificado varias veces creando confusión.
Sin duda, debemos decirle a la persona a la que ayudamos que ya no use Internet Explorer como un navegador obsoleto, obsoleto e inseguro.
Además, vale la pena verificar las extensiones y eliminar las que no se hayan usado o que hayan sido instaladas por software malicioso.
Mientras estamos en ello, vale la pena borrar el caché y las cookies para limpiar los navegadores de datos antiguos.
4) Desinstalar programas innecesarios
Este podría ser el trabajo más difícil y tedioso, revisar programas innecesarios de la lista y eliminarlos.
En nuestra PC, esto debería ser un problema menor, pero si pones la mano en la computadora de un amigo o pariente inexperto, podrías encontrar muchas de esas cosas que te quitarán del camino para meterte las manos en el pelo.
A continuación, pueden aparecer herramientas para desinstalar programas como Revo Uninstaller.
La eliminación de programas innecesarios es una de las operaciones más importantes para optimizar Windows también porque, si la PC era lenta, la falla radica precisamente en la presencia de software que tal vez se ejecutan automáticamente cuando se inicia la computadora y que ocupan la memoria RAM.
En otra guía vimos cómo deshabilitar el inicio automático del programa en Windows
5) Limpiar el disco
Si no está instalado, puede hacer una buena limpieza del disco duro eliminando de una sola vez todos los archivos obsoletos y temporales que ocupan espacio innecesariamente utilizando el programa Ccleaner.
6) Activar copias de seguridad automáticas
Tener una copia de seguridad de datos importantes es una operación fundamental en cada PC, en la nuestra y en la de otras personas a las que apoyamos, para que incluso en caso de desastres, no se pierdan fotos y documentos.
En otros artículos hemos visto:
- Las herramientas de copia de seguridad y restauración de archivos incluidas en Windows
- Carpetas y archivos importantes para guardar en una PC con Windows
También es realmente esencial que active los puntos de recuperación automática, para corregir errores repentinos sin perder tiempo, utilizando la herramienta de restauración del sistema incluida en Windows.
7) Configuración de accesibilidad
Si necesitamos configurar la PC utilizada por una persona mayor, la configuración de Accesibilidad de Windows 10 es excelente para usar.
Los ancianos pueden usar estas funciones para leer lo que está escrito en la pantalla mediante un asistente de voz, para agrandar el texto, para aumentar el tamaño del cursor del mouse, para que la pantalla sea más fácil de ver a través de filtros de color o con alto contraste y mucho mas
8) Instalar los programas esenciales
Para garantizar el correcto funcionamiento de la computadora, es importante tener los mejores programas instalados para realizar las operaciones básicas.
Ya hemos mencionado Chrome para navegar por Internet, luego también hay programas importantes como 7Zip para abrir archivos, LibreOffice para usar programas gratuitos de Office, VLC para ver videos, A Media Player para música (que ya no es Windows Media Player), Irfanview para ver imágenes y fotos, un lector de PDF, etc.
En otro artículo, hemos enumerado los programas de PC esenciales que nunca debe perderse.
9) Eliminar derechos de administrador
Para proteger la PC de sus abuelos o padres, puede configurar una cuenta de usuario limitada, que no puede modificar los archivos del sistema y no puede instalar nuevos programas.
Solo nosotros podemos usar la cuenta de administrador cuando necesitemos instalar un nuevo software o realizar cambios especiales en la configuración.
Para cambiar el tipo de usuario y agregar un nuevo usuario estándar a Windows, use el panel de control en la sección Cuentas de usuario.
Le recomiendo que se asegure de tener al menos una cuenta de administrador en su PC (no debe usarse, pero debe mantenerse disponible y protegida con contraseña) y que ha activado el control de cuenta de usuario "UAC" de Windows.
También recuerdo que también es posible iniciar la PC con Windows 10 atascada en un solo programa, que puede ser Chrome, para mantener la computadora completamente blindada y cerrada a todas las demás funciones.
10) Elimine la pantalla de bloqueo de contraseña cuando la PC se active
Una computadora segura siempre está configurada para solicitar la contraseña cada vez que la computadora se activa desde el modo de suspensión.
Sin embargo, esto puede causar confusión a los ancianos si el sistema solicita la contraseña cada vez.
Hemos visto en otro artículo cómo deshabilitar la pantalla de bloqueo de Windows 10
Finalmente, si tenemos que brindar ayuda sobre la seguridad y el mantenimiento de su PC, intentemos convencerlo de que lea las guías de Navigaweb.net y quién sabe que no aprenderá algo e incluso puede hacerlo solo la próxima vez que tenga un problema.
" Mi computadora está llena de virus ", " la PC es muy lenta " y " Internet no funciona " son solo algunas de las solicitudes de ayuda más comunes dirigidas a un amigo o pariente más experto por quienes solicitan asistencia .
Para aquellos que están un poco cansados de tener que poner sus manos en computadoras mal mantenidas y desastrosas, pero realmente no pueden evitar o evitar este soporte (que ciertamente no se pagará de ninguna manera), vemos en esta guía las cosas que deben hacer para instalar una PC de forma segura, para que aquellos que lo usan ya no puedan crear desorden, para limitar al máximo los problemas inesperados, para encontrar la configuración adecuada para que aquellos que lo usan ya no nos necesiten (al menos por un tiempo) y evitar su PC puede ser vulnerable a malware, virus y programas peligrosos.
1) control remoto
En primer lugar, es importante que se configure un control remoto en la PC de aquellos que necesitan ayuda, para que pueda intervenir rápidamente desde su hogar, sin tener que moverse.
El mejor programa en este sentido puede ser Teamviewer, una excelente herramienta para dar soporte a otras computadoras de forma remota .
Sin embargo, si desea utilizar un método más simple e inmediato, la mejor manera de ingresar a la PC de alguien en cualquier momento y controlarlo en todos los aspectos es el Escritorio remoto de Chrome, que no requiere la instalación de un nuevo programa, integrado como aplicación en el navegador Chrome y que siempre permanece activa en segundo plano (Chrome no necesita estar abierto).
Se configura solo una vez en la PC para que se controle y prácticamente nunca necesita reiniciarse, dejando el acceso abierto sin problemas de seguridad, con una conexión segura.
En este punto, prácticamente cualquier operación para asegurar la PC del amigo o familiar que solicita ayuda se puede hacer de forma remota, desde la PC de su hogar u oficina o incluso desde un teléfono móvil.
Un programa interesante aunque poco conocido para el control remoto de PC es Ccleaner Cloud .
Para usar este software de control es necesario crear una cuenta básica que ofrezca una versión de prueba de 14 días para la versión Pro que le permita controlar y optimizar hasta 10 PC y automatizar las operaciones de limpieza y desfragmentación (tenga en cuenta que con Windows de todos modos 8 y 10 la desfragmentación ya es automática).
Después de 14 días, la cuenta se convierte en un tipo Gratis que le permite administrar un máximo de 3 computadoras.
En el sitio de Ccleaner Cloud, desde el panel de control inicial, puede agregar las computadoras en las que desea usar Ccleaner Cloud.
En cada PC en la que desea agregar es necesario instalar un pequeño programa que actúa como un conector para la cuenta.
Para cada computadora es posible ver los detalles del hardware, el administrador de tareas, la memoria disponible, los programas instalados (que siempre se pueden desinstalar a través del sitio web), los que se inician automáticamente, los procesos activos y las actualizaciones de Windows.
Luego puede hacer, a través de la web, la limpieza de archivos obsoletos, la limpieza del registro de Windows, la administración de puntos de recuperación y la desfragmentación de discos.
De hecho, se pueden utilizar todas las herramientas de optimización y mantenimiento de PC.
Finalmente, en Windows 10 hay una aplicación de asistencia remota para PC que funciona muy bien y permite a las personas que solicitan soporte y asistencia ingresar a la PC, sin la necesidad de instalar y configurar ningún software externo.
Por lo tanto, se convierte en una solución inmediata y práctica que no requiere que esté presente frente a la PC para ser controlado, ni siquiera la primera vez.
1) Instale actualizaciones del sistema (y asegúrese de que las actualizaciones automáticas estén activas)
Esta puede ser la operación más larga, pero como puede dejarla en segundo plano mientras hace otras cosas, también es lo primero que debe hacer.
La instalación de todas las actualizaciones es importante para corregir los errores del sistema y, lo más importante, para cubrir los agujeros de seguridad a través de los parches proporcionados por Microsoft para Windows y Apple en Mac.
En una PC con Windows, ejecute Windows Update (desde Configuración> Actualización y seguridad en Windows 10, desde el Panel de control en Windows 7) para instalar todas las actualizaciones encontradas por el escaneo y luego asegúrese de que el servicio de Actualización sea automático.
Recuerde que si se le pide que reinicie su computadora después de instalar una serie de actualizaciones, debe repetir la búsqueda de Windows Update hasta que indique que no hay nada más que instalar.
En Windows 10, las actualizaciones del sistema son siempre automáticas, mientras que en Windows 7 puede que no sea así.
En la guía para resolver errores de Windows Update si el sistema no se actualiza, todas las instrucciones para asegurarse de que las actualizaciones sean siempre automáticas.
2) Instale (o verifique que exista) el antivirus y un programa de protección Anti-Malware
El antivirus es la base de la seguridad de una computadora y ya debería estar presente en todas las PC con Windows.
En una PC con Windows 10 o Windows 8.1, no es necesario instalar un programa externo, siempre que el antivirus interno incorporado Windows Defender esté activo y funcionando, lo que funciona bien y permanece invisible hasta que se detecta un problema.
En Windows 7 no hay antivirus, por lo que debe instalar uno de los antivirus gratuitos que se actualizan automáticamente.
Evitaría comprar un antivirus pago para la PC de una persona pobre, porque entonces debe recordar renovar la licencia cada año y puede haber problemas.
Además del antivirus que sigue ejecutándose en todo momento, también es importante mantener un antimalware instalado como Malwarebytes, para que pueda realizar un análisis completo cuando haya dudas sobre la presencia de software malicioso oculto.
Lo primero que debe hacer en una PC que tiene problemas de lentitud es siempre realizar un análisis antimalware para eliminar de inmediato cualquier infección y virus.
3) Actualice el navegador predeterminado, verifique las extensiones y limpie el caché
Chrome es el mejor navegador para usar por simplicidad, por funcionalidad (si usamos su escritorio remoto es absolutamente esencial) y por sus extensiones.
Por lo tanto, asegúrese de que sea el navegador predeterminado (consulte también cómo cambiar el navegador predeterminado en la PC).
Si Chrome está instalado en la PC, esto se actualiza automáticamente, por lo que no debería haber problemas, pero siempre es mejor verificarlo.
En otro artículo, vimos cómo actualizar el navegador y verificar si está utilizando la última versión.
Edge es una buena opción en Windows 10 porque es fácil de usar, en cambio evitaría Firefox ya que en los últimos años se ha modificado varias veces creando confusión.
Sin duda, debemos decirle a la persona a la que ayudamos que ya no use Internet Explorer como un navegador obsoleto, obsoleto e inseguro.
Además, vale la pena verificar las extensiones y eliminar las que no se hayan usado o que hayan sido instaladas por software malicioso.
Mientras estamos en ello, vale la pena borrar el caché y las cookies para limpiar los navegadores de datos antiguos.
4) Desinstalar programas innecesarios
Este podría ser el trabajo más difícil y tedioso, revisar programas innecesarios de la lista y eliminarlos.
En nuestra PC, esto debería ser un problema menor, pero si pones la mano en la computadora de un amigo o pariente inexperto, podrías encontrar muchas de esas cosas que te quitarán del camino para meterte las manos en el pelo.
A continuación, pueden aparecer herramientas para desinstalar programas como Revo Uninstaller.
La eliminación de programas innecesarios es una de las operaciones más importantes para optimizar Windows también porque, si la PC era lenta, la falla radica precisamente en la presencia de software que tal vez se ejecutan automáticamente cuando se inicia la computadora y que ocupan la memoria RAM.
En otra guía vimos cómo deshabilitar el inicio automático del programa en Windows
5) Limpiar el disco
Si no está instalado, puede hacer una buena limpieza del disco duro eliminando de una sola vez todos los archivos obsoletos y temporales que ocupan espacio innecesariamente utilizando el programa Ccleaner.
6) Activar copias de seguridad automáticas
Tener una copia de seguridad de datos importantes es una operación fundamental en cada PC, en la nuestra y en la de otras personas a las que apoyamos, para que incluso en caso de desastres, no se pierdan fotos y documentos.
En otros artículos hemos visto:
- Las herramientas de copia de seguridad y restauración de archivos incluidas en Windows
- Carpetas y archivos importantes para guardar en una PC con Windows
También es realmente esencial que active los puntos de recuperación automática, para corregir errores repentinos sin perder tiempo, utilizando la herramienta de restauración del sistema incluida en Windows.
7) Configuración de accesibilidad
Si necesitamos configurar la PC utilizada por una persona mayor, la configuración de Accesibilidad de Windows 10 es excelente para usar.
Los ancianos pueden usar estas funciones para leer lo que está escrito en la pantalla mediante un asistente de voz, para agrandar el texto, para aumentar el tamaño del cursor del mouse, para que la pantalla sea más fácil de ver a través de filtros de color o con alto contraste y mucho mas
8) Instalar los programas esenciales
Para garantizar el correcto funcionamiento de la computadora, es importante tener los mejores programas instalados para realizar las operaciones básicas.
Ya hemos mencionado Chrome para navegar por Internet, luego también hay programas importantes como 7Zip para abrir archivos, LibreOffice para usar programas gratuitos de Office, VLC para ver videos, A Media Player para música (que ya no es Windows Media Player), Irfanview para ver imágenes y fotos, un lector de PDF, etc.
En otro artículo, hemos enumerado los programas de PC esenciales que nunca debe perderse.
9) Eliminar derechos de administrador
Para proteger la PC de sus abuelos o padres, puede configurar una cuenta de usuario limitada, que no puede modificar los archivos del sistema y no puede instalar nuevos programas.
Solo nosotros podemos usar la cuenta de administrador cuando necesitemos instalar un nuevo software o realizar cambios especiales en la configuración.
Para cambiar el tipo de usuario y agregar un nuevo usuario estándar a Windows, use el panel de control en la sección Cuentas de usuario.
Le recomiendo que se asegure de tener al menos una cuenta de administrador en su PC (no debe usarse, pero debe mantenerse disponible y protegida con contraseña) y que ha activado el control de cuenta de usuario "UAC" de Windows.
También recuerdo que también es posible iniciar la PC con Windows 10 atascada en un solo programa, que puede ser Chrome, para mantener la computadora completamente blindada y cerrada a todas las demás funciones.
10) Elimine la pantalla de bloqueo de contraseña cuando la PC se active
Una computadora segura siempre está configurada para solicitar la contraseña cada vez que la computadora se activa desde el modo de suspensión.
Sin embargo, esto puede causar confusión a los ancianos si el sistema solicita la contraseña cada vez.
Hemos visto en otro artículo cómo deshabilitar la pantalla de bloqueo de Windows 10
Finalmente, si tenemos que brindar ayuda sobre la seguridad y el mantenimiento de su PC, intentemos convencerlo de que lea las guías de Navigaweb.net y quién sabe que no aprenderá algo e incluso puede hacerlo solo la próxima vez que tenga un problema.
