Hasta hace una década, perder el teléfono móvil era principalmente una decepción, pero después de la decepción inicial, podíamos tomar otro inmediatamente sin pensar demasiado en la seguridad de los datos contenidos en el anterior. Los teléfonos inteligentes modernos son mini computadoras en todos los aspectos y contienen mucha más información que en el pasado: perder su teléfono inteligente hoy en día puede ser un gran problema, ya que corremos el riesgo de perder datos personales generados por diferentes aplicaciones como Facebook, WhatSapp, Gmail y otras. Cuando perdemos el teléfono inteligente, tendremos que, además de bloquear el teléfono y cancelar la tarjeta SIM, restablecer las diferentes cuentas y evitar que quienes lo encuentren o lo roben recuperen esta información personal .
En esta guía completa le mostraremos todos los procedimientos a seguir para "desconectar" de forma remota todas las cuentas personales más utilizadas, a fin de evitar que alguien las use en nuestro lugar.
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Teléfono inteligente perdido: todas las cosas que hacer
Al seguir todos los pasos descritos a continuación, tendremos la certeza de que, en caso de que el teléfono termine en las manos equivocadas, no podrá acceder a nuestras cuentas ni obtener información personal.Desactivar o bloquear el teléfono de forma remota
Los teléfonos inteligentes y iPhones de Android le permiten desactivar o bloquear el acceso al teléfono, incluso de forma remota, es suficiente que todavía esté encendido y conectado a Internet (a través de datos móviles o Wi-Fi). De hecho, al usar las funciones que ofrecen los servicios Find My iPhone o Find My Android, podemos encontrar el teléfono o deshabilitar el acceso a él usando la computadora u otro teléfono inteligente.
Como se describe en las guías a las que hemos vinculado anteriormente, simplemente inicie sesión en la página web de control de servicio o instale la aplicación específica en otro teléfono, luego simplemente seleccione el teléfono perdido, para que pueda usar las funciones de forma remota Bloquee su dispositivo o reinícielo .
Le recomendamos que deje la última opción solo como último recurso, mientras que le recomendamos que aplique inmediatamente el bloqueo del dispositivo y comience a rastrear la posición, para que pueda intentar recuperarse en extremo. Tenga en cuenta que el reinicio remoto realizado de esta manera no solo borra toda la memoria, sino que también puede hacer que el teléfono robado sea inutilizable para cualquiera .
Si el teléfono está fuera de línea o no se puede acceder a él, la única forma de defender nuestra privacidad es actuar en las diferentes cuentas del teléfono.
Eliminar WhatsApp del teléfono perdido
Comencemos a proteger WhatsApp, que es la aplicación más utilizada en los teléfonos inteligentes modernos. Dada la operación del servicio, primero tendremos que obtener una nueva tarjeta SIM con el mismo número que la perdida y activar WhatsApp en el nuevo teléfono. De esta forma, desactivaremos la cuenta de WhatsApp en el teléfono robado, ya que el servicio solo se puede activar en un número de teléfono y en un dispositivo a la vez.
Si no tenemos tiempo para obtener una nueva SIM y un nuevo teléfono, podemos enviar un correo electrónico al servicio de desactivación de WhatsApp (dirección ), indicando como Objeto perdido / robado: Desactivación de mi cuenta e ingresando el cuerpo del correo electrónico el número de teléfono en el formato internacional completo (es decir, con el +39 antes del número).
Eliminar Telegram del teléfono perdido
Si usamos Telegram como una aplicación de mensajería instantánea, también podemos eliminar la cuenta de una PC usando Telegram Web o la aplicación Telegram PC, posiblemente ya asociada a nuestra cuenta antes del robo. Para eliminar la cuenta, simplemente abra la aplicación o el sitio, llévenos a la barra lateral, seleccione Configuración, abra el menú Privacidad y seguridad y finalmente haga clic en Mostrar sesiones, presente en las secciones Activas .
Aparecerán todas las sesiones activas de Telegram con nuestra cuenta, incluida la activa en nuestro teléfono perdido o robado; Para cerrar todas las demás sesiones que no están activas actualmente, simplemente haga clic en Finalizar todas las demás sesiones en la parte superior.
Si nunca hemos asociado Telegram con otro teléfono inteligente, un navegador web o la aplicación para PC, también en este caso tendremos que obtener una nueva SIM con el número anterior y un teléfono nuevo, para que podamos vincular y continuar con el eliminación de viejas sesiones.
Cambiar contraseña a cuenta de Facebook o Instagram
En Facebook e Instagram simplemente tendremos que cambiar la contraseña en uso en los servicios, para desconectar automáticamente todas las demás sesiones activas (incluida la del teléfono robado). Para cambiar su contraseña en Facebook, simplemente abra cualquier navegador web en su PC, vaya a la página de Facebook, inicie sesión con nuestras credenciales y luego vaya a la esquina superior derecha de la punta de flecha y seleccione Configuración . Desde aquí, vamos al menú de Seguridad y acceso y hacemos clic en el botón Cambiar junto al elemento Cambiar contraseña .
Para mayor seguridad, también hacemos clic en Ver al lado del elemento Acceso autorizado, para eliminar el teléfono inteligente perdido entre aquellos con acceso incontrolado, teniendo cuidado de activar también la autenticación de dos factores (haciendo clic en el botón Editar al lado del elemento del mismo nombre).
Si usamos Instagram con la cuenta de Facebook, no tendremos que cambiar nada más; si, en cambio, usamos la cuenta de Instagram con un nombre de usuario y contraseña dedicados, abrimos la página web de Instagram, hacemos clic en el botón con forma de engranaje y usamos el elemento Cambiar contraseña .
En otro artículo podemos encontrar la guía para salir de las cuentas web y desconectar las sesiones de muchos otros sitios, para que podamos proteger mejor nuestra privacidad también en otros servicios, en otras redes sociales o en otros chats instantáneos.
Cambiar contraseña para la cuenta de Google o Apple
Otras cuentas muy importantes en las que necesitamos cambiar las contraseñas son la cuenta de Google (en el caso de los teléfonos inteligentes Android) y la cuenta de Apple (en el caso del iPhone).Para cambiar la contraseña de la cuenta de Google, vaya a la página web de la cuenta de Google desde cualquier PC, inicie sesión con las credenciales de nuestra cuenta y finalmente vaya al menú Seguridad, presente en la parte izquierda de la ventana.
Para cambiar la contraseña, simplemente haga clic en el elemento Contraseña en la sección Acceso de Google ; se abrirá una nueva ventana donde se nos pedirá la contraseña anterior nuevamente, para que podamos elegir una nueva. Para mayor seguridad, desplácese hacia abajo en la página de Seguridad hasta encontrar la sección Sus dispositivos, luego haga clic en Administrar dispositivos para eliminar la cuenta de Google del teléfono perdido o perdido.
Para cambiar la contraseña a la cuenta de Apple ID, abrimos la página de Apple ID en cualquier navegador para PC o Mac, inserte las credenciales de acceso que tenemos en nuestro poder, vaya a la sección Seguridad y luego haga clic en Cambiar contraseña .
Ingrese la contraseña actual donde se le solicite, luego elija una nueva contraseña, confirmando el cambio con el botón Cambiar contraseña . Todos los dispositivos Apple con la contraseña anterior se desconectarán de nuestra cuenta y ya no se podrá espiar.
