En esta nueva entrega de preguntas y respuestas, vemos algunos problemas frecuentes que se encuentran con la conexión a Internet y las redes inalámbricas. De hecho, a menudo se abre Internet Explorer y no se puede navegar, recibiendo mensajes como "no se puede ver la página web" con información adicional que a menudo es difícil de entender.
En Qindows 7 e Internet Explorer 9 también hay un botón para resolver problemas de conexión, incluso si a menudo no trae ningún resultado.
Por esta razón, es importante saber qué puede bloquear Internet, qué configuraciones tocar en caso de problemas y cómo volver a navegar por Internet cuando se pierde la conexión.
1) Pregunta : El icono de red muestra que la computadora está conectada correctamente pero cuando abro Chrome u otro navegador no veo ningún sitio .
Respuesta : El problema, en este caso, puede depender de dos cosas:
Un firewall u otro programa de seguridad está bloqueando las conexiones desde el navegador de Internet;
Hay un problema con el protocolo TCP que rige el acceso a la red y evita que DNS funcione correctamente.
En el primer caso, debe verificar su conjunto de antivirus y deshabilitarlo para ver si Internet funciona.
Deshabilitar un antivirus puede requerir que detenga el servicio y le recomiendo usar MSConfig para deshabilitar el antivirus la próxima vez que reinicie su computadora.
Sin embargo, en el segundo caso, la solución es más simple de lo esperado y puede ser suficiente para restablecer el protocolo TCP IP utilizando un programa como el que se describe en la publicación "Reparar la conexión a Internet".
Una tercera causa posible del problema puede estar relacionada con Internet Explorer y debe trabajar en las opciones.
Lo que debe hacer es restablecer completamente la configuración de Internet Explorer y devolverla a la configuración original.
Compruebe también, en el menú Herramientas -> Opciones -> Conexiones -> Configuración de LAN que no se utiliza un servidor proxy, que puede ser el resultado de la actividad de malware.
NOTA: Puede generar el historial de wifi y el informe de problemas de Internet en Windows 10
2) Pregunta : Tengo dos conexiones activas en la computadora, una inalámbrica y otra por cable, pero me gustaría que la PC use la conexión por cable como primaria.
Respuesta : Windows le permite conectarse a varias redes simultáneamente, pero cuando se conecta a Internet, solo se puede usar una.
Para configurar una red como principal y usarla para navegar, dejando todos los demás activos, debe ir al menú de inicio de Windows 7, escribir " Conexiones de red " en el cuadro de búsqueda y hacer clic en " Ver conexiones de red ".
En la pantalla, presione Avanzado> Configuración avanzada y cambie el orden de las redes con los botones arriba y abajo, colocando el principal primero.
3) P : Mi computadora dice "Internet no disponible"; para conectarlo uso una memoria USB wifi con conexión 3G
R : Si la memoria USB es vieja, es posible que ahora se haya ido y que haya llegado el momento de cambiarla.
De lo contrario, la antena USB puede haber perdido la señal de radio, por lo que puede probar si funciona moviendo la computadora a otra ubicación.
Esto puede suceder por varias razones relacionadas con problemas con la antena (es decir, la memoria USB) o problemas con el repetidor de zona.
4) Pregunta : Una de las computadoras no se conecta a Internet, mientras que todos los demás dispositivos de la casa sí; ¿Cómo puedo resolver este problema "> DNS público de Google que seguramente funcionan.
Ingrese Ver conexiones de red, haga clic derecho en la conexión utilizada para navegar, haga clic en Propiedades, busque TCP / IP v4 en la lista, selecciónela y luego presione propiedades.
Haga clic en usar los siguientes servidores DNS y escriba 8.8.8.8 como primario y 8.8.4.4 como secundario.
Esto también se aplica a los teléfonos móviles y teléfonos inteligentes que desea conectar a la red wifi de su hogar u oficina.
5) Pregunta : en Windows 7 o Windows 10, cada red a la que me conecto es pública y la PC no se conecta a otras computadoras
Respuesta : Por razones de seguridad, Windows 7 le permite elegir si una red debe ser pública, corporativa o doméstica.
La red corporativa se utilizará si es una red de computadoras conectadas al mismo servidor, mientras que la red doméstica indica una red igual de computadoras que pueden compartir recursos y carpetas entre sí.
La red pública, por otro lado, está configurada para no compartir recursos externamente.
En el centro de conexión de red, haga clic en el enlace a la izquierda donde está escrito: cambie la configuración avanzada de uso compartido.
La pantalla está dividida en dos secciones, una con configuraciones de red privada y otra para redes públicas.
Otro artículo explica cómo cambiar la red pública y configurarla como privada o doméstica.
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