WhatsApp es tan importante para muchos usuarios que, tan pronto como comienza a disminuir la velocidad o muestra signos de bloqueo, el pánico inmediatamente comienza a comprender qué está mal y por qué nuestros mensajes están siendo invitados o recibidos tan lentamente. ¡No tenemos que preocuparnos! Al igual que cualquier aplicación de teléfono, WhatApp también puede sufrir pequeñas ralentizaciones o bloqueos, solo sepa qué hacer en el caso para intervenir rápidamente y restablecer el funcionamiento de la aplicación en unos segundos.
En esta guía le mostraremos qué hacer si nos encontramos con WhatsApp lento en el teléfono, para que vuelva a funcionar en cualquier caso (incluso si está bloqueado o no ha recibido ningún mensaje durante unos minutos).
Los pasos descritos en la guía se pueden aplicar tanto a la versión de WhatsApp para Android como a la versión para iPhone.
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WhatsApp se vuelve lento
Siguiendo todos los pasos recomendados en los siguientes capítulos, resolveremos más del 90% de los problemas lentos o de bloqueo que podemos encontrar cuando usamos WhatsApp en nuestro teléfono inteligente.Comprueba la conexión de red
Probablemente el problema no sea ni siquiera con la aplicación WhatsApp en sí, sino con la conexión a Internet de nuestro teléfono, que puede ser demasiado lenta para permitir el intercambio de mensajes. Para averiguarlo, iniciamos el navegador en nuestro dispositivo y nos conectamos al sitio Fast.com para iniciar una prueba de velocidad rápida. Si obtenemos una velocidad inferior a 2 Mega, WhatsApp (pero también las otras aplicaciones en el teléfono) se reducirán considerablemente en la gestión de mensajes y en el envío / recepción de contenido multimedia (fotos, videos, GIF, etc.).
Si el Wi-Fi es demasiado lento, intentamos desactivar esta conexión y usar solo la conexión de datos, especialmente si tenemos cobertura LTE . Por el contrario, si la conexión de datos es demasiado lenta (tal vez porque estamos en un área con poca cobertura o con señal 2G / 3G), estamos buscando una red Wi-Fi rápida cerca, tal vez usando la aplicación para encontrar Wifi gratuito y redes inalámbricas gratuitas en el mapa
Queremos usar una aplicación para realizar la prueba de velocidad de red "> Aplicación para hacer la prueba de velocidad desde un teléfono inteligente.
Buscar actualizaciones
El problema de ralentizar WhatsApp no siempre es culpa de la red a la que estamos conectados: simplemente omitir una o dos actualizaciones de la aplicación para ralentizar, especialmente si recibimos contenido nuevo no administrado por las versiones anteriores de la aplicación de mensajería.Por lo tanto, para remediar rápidamente, actualizamos la aplicación, abriendo Google Play Store (en Android) o App Store (en iPhone) y buscando la aplicación WhatsApp, para ver de inmediato la presencia de cualquier actualización.
En la pantalla de presentación de la aplicación, solo presione Actualizar para actualizar WhatsApp. En Android podemos actualizar la aplicación manualmente, cargando el APK de WhatsApp e instalándolo en el teléfono, como se ve en nuestra guía Descargue el APK de aplicaciones de Android y reciba actualizaciones sin Google Play .
Cierra y vuelve a abrir la aplicación.
Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, también podemos simplemente intentar cerrar y volver a abrir la aplicación, para reiniciar el proceso y resolver algunos problemas temporales de caché. Para cerrar la aplicación en Android, simplemente presione y mantenga presionado el botón de Inicio o deslice desde la parte inferior hacia el centro de la pantalla (manteniéndolo presionado durante 2 segundos), para que pueda ver todas las aplicaciones abiertas y cerrar la aplicación WhatsApp (con un deslizamiento hacia la derecha o hacia la izquierda).Si tenemos un iPhone, todo lo que tenemos que hacer es presionar dos veces el botón de Inicio o deslizar desde la parte inferior hacia el centro de la pantalla (manteniendo presionada la última vez durante 2 segundos), luego deslizar hacia arriba desde la aplicación WhatsApp.
Una vez que se cierra la aplicación, simplemente vuelva a abrirla presionando el ícono de WhatsApp en la pantalla de inicio, en el cajón de Android o dentro de la carpeta del iPhone donde la colocamos.
Borrar el caché de la aplicación
Para los mayores problemas de WhatsApp, tendremos que proceder con la eliminación de la caché de la aplicación, para eliminar los datos que la ralentizan.En Android, vayamos a Configuración -> Ruta de aplicaciones, presione la aplicación WhatsApp y luego use el botón Borrar caché o el elemento Vaciar caché .
En el iPhone, no solo podemos borrar el caché de una aplicación, solo podemos desinstalar toda la aplicación. Todavía sobre el tema de la memoria caché y la recuperación del espacio ocupado por WhatsApp, también podemos leer nuestra guía sobre cómo liberar espacio en Whatsapp y limpiar el uso del archivo .
Desinstale la aplicación y vuelva a instalarla
Como último recurso, podemos intentar eliminar la aplicación del teléfono y volver a instalarla, a fin de resolver cualquier problema latente que no pueda resolverse con los métodos vistos hasta ahora. Antes de desinstalar la aplicación, hacemos una copia de seguridad de nuestros chats de WhatsApp, luego procedemos a eliminar la aplicación según el sistema en uso. En Android abrimos Play Store, buscamos " WhatsApp " en la barra de búsqueda y luego presionamos el botón Desinstalar .En el iPhone, por otro lado, tendremos que mantener presionado el ícono de la aplicación, seleccionar Cambiar la pantalla de inicio y luego presionar el ícono en forma de X junto a la aplicación WhatsApp; alternativamente, podemos abrir la aplicación de Configuración, ir al menú General, abrir el menú de iPhone Space, presionar el elemento de WhatsApp y finalmente presionar el elemento Eliminar aplicación .
Después de eliminar la aplicación, podemos reinstalarla abriendo las respectivas tiendas y buscando WhatsApp nuevamente, para continuar con su instalación y restaurar la copia de seguridad realizada anteriormente.
conclusiones
Si WhatsApp es lento, se cuelga o no envía mensajes correctamente, solo tenga en cuenta los procedimientos descritos en los capítulos anteriores para restaurar rápidamente la funcionalidad de la aplicación de mensajería más famosa del mundo, para que pueda chatear de inmediato con nuestros amigos o parientes.Le recordamos que las ralentizaciones también pueden deberse a que el dispositivo se queda sin espacio, especialmente si compartimos muchas fotos y videos; en este caso, le recomendamos que lea nuestras guías sobre cómo liberar espacio de Android en la memoria interna y la tarjeta SD y cómo liberar espacio en iPhone si es insuficiente .
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